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在网络环境下,读者越来越多的通过网络获取信息,很多高校面临着读者流失的问题。滁州学院图书馆采用汇文借阅系统,运用问卷星网络调查平台,对读者借阅情况进行了调查。调查发现读者借阅比较被动,无教师督促大部分学生无法进行自主学习。结合读者的反馈意见,在此提出了三点应对措施：加强馆员培训,提高服务水平;加强读者培训工作;图书馆自身发展。