Omniture是一个专业级网站分析工具，大批粉丝通过它了解用户行为模式，获得各类网站统计数据。不过，专业软件高昂的价格和复杂的操作程序也让很多企业不得不退而选择免费的替代产品。
　　
　　支持声音
　　兰迪·佩特，加州红杉市Care2网络营销公司CEO
　　
　　Care2的目标是帮人们接触各种非赢利性网络社区，比如乐活、女权、动物权益等组织。公司依托网络工具将热门话题通知给用户，然后依靠在线分析工具来跟进交蜾。
　　创始人兼CEO兰迪·佩特表示：“作为数据驱动型企业，我们必须掌握网站流量，并从中学习。”
　　佩特是Omniture的骨灰级用户，每天至少要登录五次来监视网站每小时的流量变化。这些数据不仅能帮他改善Care2网站的不足之处，还能帮他调整与消费者和广告商的沟通策略。
　　Omniture最吸引他的是适应性和高度用户化。
　　“我们喜欢这种对网站各个细节的控制能力，我们可以看到网站的不同元素，可以标记所有需要了解的操作。”佩特说。
　　佩特非常重视Omniture，他手下只有50名员工，其中有一个人专门负责运作Ornniture。他说：“我们有专人负责管理这套系统，配合工程师团队添加标签，下载报告。我非常坚定地认为绝对有必要派专人负责此事。”
　　
　　反对声音
　　埃里克·福威尔，纽约数字营销战略公司ZAC合伙人
　　
　　埃里克·福威尔每天的工作都在网上进行—一广告、Email营销、社交媒体、数字业务公关。但他认为即使对他这样业务繁忙的网络专家来说，Omniture仍显得过于专业，反而有大炮打蚊子的效果。
　　“如果你真的需要那些功能，而且知道怎么使用，这个产品还是很好的，可营大部分人顶多只会用到10％的功能—一而且有时用起来很麻烦，”他说，“连找数据点这么简单的事情都可能需要你花几个小时。”
　　ZAC公司依靠分析工具来判断自己代理的小企业客户管理网络形象的效果。福威尔选择了功能简单的免费工具。
　　“我们举办的所有活动，我们提供的各种不同服务最后都需要运用分析工具，”福威尔说，“有些客户的目的是吸引更多人访问他们的网站，有些客户则希望能受到大型传媒网站的关注。”
　　福威尔推荐的工具是谷歌分析器(GoogleAnalytics)，因为他可以获得昕有想要的数据，而又不会被超量的额外信息淹没。
　　他说：“Omniture当然也能给我结果一问题是我要花多少时间才能把真正需要的部分找出来。另一个差别是，Omniture要花钱，而谷歌分析器免费。我不需要太复杂的高端工具，越简单越好。”