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“如果药店没有药学服务，这个门店就变成货架，也就体现不出药师的价值了，其实平价药房就面临这种情况，缺乏服务，顾客能比较的就只有价格了。药品是特殊商品，其实顾客对其真实需求是不了解的，他不了解病因和药品的不良反应，只有你有了服务，人家才不谈价格，服务才是抹平价格敏感的关键因素。”邓劲光表示。
药学服务，路在何方
【摘 要】
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“如果药店没有药学服务，这个门店就变成货架，也就体现不出药师的价值了，其实平价药房就面临这种情况，缺乏服务，顾客能比较的就只有价格了。药品是特殊商品，其实顾客对其真实需求是
【出 处】
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中国药店
【发表日期】
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2008年3期
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