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一、竞争情报及其基本特征竞争情报是在市场经济中应运而生,并在日趋激烈的市场竞争中发展起来的一个重要的情报分支,是传统情报学和现代企业战略管理、市场营销等学科结合而成的产物.它是通过合法道德的手段长期、系统的搜集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和机会的信息,以此达到的一个对整体竞争环境和竞争对手的全面监测过程.搜集竞争情报的目的是为增强企业竞争实力,提高产品和服务的市场占有率,为企业制定竞争决策提供依据.竞争情报具有如下特点: