【摘 要】
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目的改善手术室护理少数民族患者过程中由于语言不同造成的语言沟通问题,优化手术室护理服务。方法制作手术室语言沟通卡,在护理少数民族患者的过程中使用沟通卡辅助沟通,选
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目的改善手术室护理少数民族患者过程中由于语言不同造成的语言沟通问题,优化手术室护理服务。方法制作手术室语言沟通卡,在护理少数民族患者的过程中使用沟通卡辅助沟通,选取使用沟通卡的少数民族患者87名为观察组,57名少数民族患者按常规进行护理沟通。结果手术室在护理少数民族患者的过程中使用沟通卡有效帮助护患之间的沟通,提高护理人员服务能力,优化人性化服务,节约沟通时间,提高工作效率。结论手术室在护理少数民族患者时语言沟通卡能帮助护患之间有效沟通,落实人性化护理服务。
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