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河南郑州的张女士近日通过中国质量万里行消费投诉平台投诉称,通过小鹿情感平台缴费5000元后,前后承诺不一致,因她两次拒绝增项8800元课程,服务体验差,希望小鹿情感平台退款。小鹿情感平台3月8日通过中国质量万里行回复消费者称,“非常愿意协助消费者解决问题,消费者需要提供团队导师承诺服务期为两个月的凭证。”