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具备专业知识的专业人员，在不同岗位上工作，有人成功，有人未获成功？非技能胜任素质应当是不可忽视的因素。本项研究以心理学研究和人才测评相结合的方法，对IT业从业人员的非技能胜任素质做了深入的研究，构建了IT业四类关键岗位——管理类、销售类、技术支持类、研发类的非技能胜任素质模型，并探索各胜任素质特征与工作绩效的关系，为IT业内各类岗位人才选拔、评价和培养提供了科学的依据以及人职匹配的操作模型。