论文部分内容阅读
电力95598服务热线不仅是电力系统的服务前端,更是电力企业发展的重要基础。科学有效的对95598客户代表进行全方位、持续性地培训更是重中之重。本文通过对完善培训和管理的基本阐述,以及把电力服务热线95598客户代表的培训系统化,用科学的管理方法有效地提升整体客服代表培训的质量,完善电力企业的整体优化服务,为电力企业的发展做出贡献。