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[摘要]新时代背景下，市场需求的不断变化和科技的迅猛发展对商科学生提出了越来越高的要求。由于缺少实践经历，商科学生对理论课程的理解多浮于表面，缺少创新实践能力。通过构建课堂情境式案例教学带动、课后科研项目实践驱动的教学模式，将“由学到践”的课堂教学与“由践到学”的课后实践有效结合起来，使学生在课堂案例教学中学习、理解理论，在以教师科研项目为依托的实践活动领悟、运用理论，不仅对提高商科理论课程的教学效果和商科学生的创新实践能力有一定的指导意义，对教师科研项目也起到推进作用。
[关键词]情境式案例教学;科研项目;商科;教学模式
[DOI]1013939/jcnkizgsc202007185
1前言
党的十九大报告明确提出要建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，这是新时代落实人力资源强国战略的重要举措，显示了国家对人力资源的高要求。对商科学生而言，卓越的人才培养计划是培育出高级应用型人才。目前商科各专业的基础理论课程比较多，由于学生没有实践经历，对理论的理解多基于感性认识、浮于表面，缺少将理论应用于实践的能力。因此，必须提高学生对理论的理解及运用能力。“情境式案例教学带动和科研项目驱动的课堂教学模式研究”正是在这种背景下提出，旨在解决理论教学和实践能力提升如何衔接问题。“情境式案例教学带动与科研项目驱动”是指授课教师首先通过案例模拟出较为真实的案例情境，通过学生的互动、参与，将抽象、枯燥的理论知识通过具体的案例讲授给学生，让学生对理论有较为深刻的认识。在此基础上，教师结合自己的科研项目（高校教师普遍拥有院、校级及以上纵向课题、或与企事业单位合作的横向课题，同时这些课题多以当前研究的前沿和热点问题为主）设计出依托科研项目且与理论知识紧密结合的问题，将理论知识进一步深化和扩展，在课堂（或课内实践环节）充分分析讨论后，要求学生以团队形式（分组）在课后进行实地调查，真正实现“由学到践”“由践到学”，由此驱动整个理论教学过程。
2理论基础
情境学习理论将个体、社会及环境等置于统一的整体中来考虑， 对学生综合能力的提升具有重要作用，主要表现在以下三个方面：
一是学生参与实践活动、与环境相互作用是学习得以发生的根本机制。情境学习理论认为，学习是发生在社会环境中的一种活动。学习的实质是个体参与实践，与他人、环境等相互作用的过程，是形成参与实践活动的能力、提高社会化水平的过程。
二是围绕促进学生实践能力形成、社会化进程加速的核心目标来探讨学习的内容和方法，才能真正使学生学有所用。情境学习理论认为，学习是一个不断增长个体实践能力，不断社会化的过程。实践能力主要表现在与物理环境和社会环境进行有效的互动，既需要一般的认知能力与态度倾向，也需要合作、讨论、交流等社会交往能力与态度倾向，且个体在与环境的有效互动过程中掌握知识、发展能力、形成价值观念，加速个体的社会化进程。
三是学生与环境的交互作用是形成能力以及社会化的必经途径，其中学生与特定组织之间（班级或者团队）的交互作用是核心所在。情境学习理论认为，脱离个体所在的真实环境进行学习或探讨能力毫无意义，组织存在的意义就是让学生通过拥有共同目标、信念和实践活动的学习共同体，以各种直接或间接的方式进行实践活动。
随着科学技术的迅猛发展和市场需求的不断变化，企业生存与发展正面临着越来越严峻的挑战和考验。商科学生既是理论知识的学习者，又是面临企业对个体实践创新能力要求越来越高这一现状的潜在求职者，应用情境学习理论，无论是模拟情境还是真实情境来设计商科教学模式，既是对现有课堂教学的大胆尝试，亦是对传统教学的有益补充。
3情境式案例教学带动与科研项目驱动的课堂教学模式构建
较之传统的封闭式、单向式教学方法，情境式案例教学是一种开放式、互动式的教学方式，通过构建特定情境，加快理论知识由“学”到“践”的转化。在上课时，教师首先通过案例将理论知识讲授给学生，让学生“学”理论，然后通过设置具体情境、由学生通过角色扮演、无领导小组讨论等，将理论通过案例展现出来，让学生“践”理论，从而推动了从“学”到“践”之间的转化。比如，在讲授“管理学”“人力资源管理”这一章时，教师通过知名企业的招聘案例将招聘原则、招聘实施过程、招聘环节的设计、招聘录用等相关理论和知识点讲授给学生，让学生对招聘的整个流程有比较深刻的感性认识。之后，利用1～2个课时（或课内实践环节）设计模拟招聘，选择4～6个学生组成招聘专家小组，分别代表某一企业的人力资源部门主管、公司副总、相关部门的主管等，并让他们根据压力面试、结构面试、能力面试等不同视角自行设计面试问题和评判标准及权重;选择部分学生作为求职者，参与面试。整个过程帮助学生学习和理解该章中关于招聘、甄选、心理测评、录用决策等主要理论知识。单就情境式案例教学而言，虽然可以在一定程度上提高学生学习的积极性和理论联系实际的能力，但仍然存在一些问题：虽然按照案例情境赋予学生不同身份，但依然缺少真实性和生动性，一些学生抱着好玩、有趣的心态参与案例模拟，无法真正激发学生的学习热情，而将科研项目与案例教学结合在一起，可以较好地弥补这一缺陷。
同样以“管理学”“人资资源管理”这一章为例，在理论学习的基础上，教师结合“大学生创业与就业能力影响因素及开发路径研究”的科研项目将课本理论知识进行进一步扩展和深化，设计出“人力资源管理与员工就业能力的关系”这一派生主题，让学生课后查找相关文献资料，利用1～2课时（或课内实践环节）组织学生围绕这一问题对包括招聘、甄选、培训等与就业能力的关系展开讨论，了解当前企业对员工就业能力的要求。之后，要求学生利用课余时间以求职者的身份参加常州大学组织的校园招聘、武进人才市场招聘等活动，让他们直接与招聘人员对话，了解企业对招聘过程的安排、对求职人员就业能力的要求，尤其是如何对就业能力进行界定、如何通过具体的方法对就业能力进行考核、如何通过培训提高就业能力、就业能力与薪资如何挂钩等，并在课堂上分组汇报调研结果。通过这个从“践”理论到“学”理论过程，不仅让学生亲身实践了“选人、用人、育人、留人、识人”等人力资源管理的几大模块，而且对他们今后有针对性提高自己的就業能力、应对求职也起到很好的指导作用。学生在情境式案例教学中，学习理论、理解理论，在科研项目实践中，通过亲身体验，掌握理论、运用理论，对理论知识由感性认识上升到理性认识，最终提高了他们包括分析问题、解决问题的实践和创新能力。 4情境式案例教学带动与科研项目驱动的课堂教学模式解决的主要教学问题
（1）提高了理论课程的教学效果。一方面，从课程内容设计来看，情境式案例教学在理论讲授的基础上通过情境模拟让学生“身临其境”，感受理论在情境中的具体表现;通过以科研项目为依托的实地调研，让学生亲践实境，发现理论如何解决真实情境中的问题。学生从情境式案例教学的“有趣、好玩”到实地调研的“刺激、有挑战”，学习的积极性和主动性普遍得到提高，提高了理论学习的课堂效果。同时，要求学生将调研的结果进行结果汇报并撰写成报告，对写的比较好的报告给予推荐发表，这也激发了学生参与课堂活动和课后实践的热情，保证了理论课程的教学效果;另一方面，从师资角度看，課题组教师具有较好的案例分析能力且多拥有不同级别的科研项目，为实施情境案例分析以及依托科研项目深化与拓展书本的理论知识奠定了基础，为提高理论教学效果提供了保障。
（2）保障了“以学生能力为中心”培养目标的达成。构建“情境式案例教学带动与科研项目驱动的课堂教学模式”，在讲授理论的基础上，通过模拟案例情境，帮助学生学习和理解理论知识（由学到践）。在此基础上，以科研项目为依托，设计出科研项目与理论知识结合的主题，让学生带着问题去亲践企业真实的情境，帮助学生掌握和运用理论知识（由践到学），双管齐下，有效地解决了商科理论课程“重书本理论知识、轻实践创新能力”问题，保障了“以学生能力为中心”培养目标的达成。
（3）实现了学生专业知识、实践创新能力与全面发展的统一。通过“由学到践”“由践到学”的课堂教学体系，一方面深化了学生对理论的认识、理解和掌握，另一方面提升了学生对理论知识在当前社会发展情境下具体表现的理解以及如何应用相关理论知识解决实际问题的能力，实现了学生专业知识、实践创新能力与全面发展的统一。
5情境式案例教学带动与科研项目驱动的课堂教学模式的注意事项
（1）师资队伍的建设。“情境式案例教学带动与科研项目驱动的课堂教学模式”在实施的过程中，一方面要求教师具有较强的案例教学能力，能将新近发生的案例与教材理论知识点紧密结合，设计出相应的案例情境让学生参与其中;另一方面，需要以教师的科研项目为依托，一是将科研项目的部分内容与课本的知识点结合起来，为学生明确实地调研的目的。二是可以解决学生实地调研发生的相关费用（如交通费、伙食费、企业人员咨询费等），因此，要求任课教师不仅具有较强的案例教学能力，还要具有较强的科研能力以及统筹、组织和沟通等能力。为此，教师通过参加各种培训、会议等提高了现有案例教学水平，同时还积极主动申报各类科研项目，参与或主持了国家级、省市级等不同项目，为实施“情境式案例教学带动与科研项目驱动的课堂教学”提供前提条件。
（2）情境式案例教学与科研项目驱动的课堂教学设计。教师根据教学目的和培养方案要求，在教学过程中先对理论知识进行讲解，之后把学生带入特定的案例情境中进行问题分析和解决，重点强调和突出理论在案例中的表现形式和作用，从而培养学生“由学到践”、对理论知识的理解和掌握。在此基础上，教师将科研项目和理论知识进行整合，依托科研项目组织学生课堂讨论、课后实践，实现学生“由践到学”、对理论知识的扩展和深化。如在讲授“管理学”“决策”这一章节时，教师将学生分成若干个小组成立公司，各自承担公司中不同的职能工作，利用计算机软件，身临其境地模拟特定“市场”环境中的招聘、采购、生产、销售等企业职能，帮助学生理解管理学中关于决策、组织结构设计、沟通等几大模块。在此基础上，教师依托“大学生创业与就业能力影响因素及开发路径研究”的科研项目、让学生阅读关于就业能力的相关文献并组织学生利用课内实践环节进行讨论，设计出“就业能力与离职决策（留任决策）关系”的主题，要求学生到实地考察并尽可能与相关人员进行访谈，访谈问题设计如下：①如果你打算离职，你会考虑哪些影响因素（离职决策的影响因素）？②以现在的能力（就业能力），是否很容易再找到一份工作（就业能力与离职决策的关系）？③当时你选择这家企业的原因是什么（入职决策的影响因素）？④你现在的就业能力对职业发展的作用表现在哪里（就业能力与留任决策的关系）？等。整个过程成为一个人人参与决策的实践活动。之后，在课堂上组织学生进行结果汇报并讨论，深化学生对“决策”理论的理解和应用。科研项目的参与是“由践到学”，可以对课堂情境式案例教学产生很好的驱动作用：通过对理论知识的深化或功能扩充，来进一步拓宽学生对理论理解的广度和深度，从而达到学习知识、培养能力的目的。
（3）情境式案例教学与科研项目驱动的课程总评成绩设计。课程总评成绩主要分为两个部分：一是平时成绩。平时成绩又由课堂表现和作业完成情况两部分构成;二是期末考试成绩。其中，课堂表现主要是以参与情境式案例教学活动和实地调研的情况为评分依据;作业完成情况主要是参考调研报告撰写的情况，课堂表现和作业完成情况各占总评成绩的15%。课程结束后，期末考试以试卷方式进行，涵盖教材的主要知识点，以应用型内容为主，占总成绩的70%。
不可置否，情境式案例教学带动与科研项目驱动的课堂教学模式是商科教育的大胆尝试，尚处于尝试阶段。由于这种教学模式无论是对教师还是对学生，要求都比较高，因此，这种教学模式是否可以推广、如果推广，如何进一步完善和改进还需要进一步的探索和论证。
参考文献：
[1]陶少华案例与项目相结合的教学模式研究[J].计算机工程与科学，2014（12）：210-212
[2]韩鑫认知行为理论视角下大学生理想信念教育问题的研究[J].高等教育，2017（12）：204-205
[基金项目]国家社科基金重点项目（项目编号：17AGL015）;常州大学商学院教研项目。
[作者简介]李群（1978—），女，江苏徐州人，博士，常州大学商学院副教授，研究方向：组织行为及人力资源管理;蒲蓉（1971—），女，宁夏银川人，常州大学商学院实验师，研究方向：ERP理论与实验。
[关键词]情境式案例教学;科研项目;商科;教学模式
[DOI]1013939/jcnkizgsc202007185
1前言
党的十九大报告明确提出要建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，这是新时代落实人力资源强国战略的重要举措，显示了国家对人力资源的高要求。对商科学生而言，卓越的人才培养计划是培育出高级应用型人才。目前商科各专业的基础理论课程比较多，由于学生没有实践经历，对理论的理解多基于感性认识、浮于表面，缺少将理论应用于实践的能力。因此，必须提高学生对理论的理解及运用能力。“情境式案例教学带动和科研项目驱动的课堂教学模式研究”正是在这种背景下提出，旨在解决理论教学和实践能力提升如何衔接问题。“情境式案例教学带动与科研项目驱动”是指授课教师首先通过案例模拟出较为真实的案例情境，通过学生的互动、参与，将抽象、枯燥的理论知识通过具体的案例讲授给学生，让学生对理论有较为深刻的认识。在此基础上，教师结合自己的科研项目（高校教师普遍拥有院、校级及以上纵向课题、或与企事业单位合作的横向课题，同时这些课题多以当前研究的前沿和热点问题为主）设计出依托科研项目且与理论知识紧密结合的问题，将理论知识进一步深化和扩展，在课堂（或课内实践环节）充分分析讨论后，要求学生以团队形式（分组）在课后进行实地调查，真正实现“由学到践”“由践到学”，由此驱动整个理论教学过程。
2理论基础
情境学习理论将个体、社会及环境等置于统一的整体中来考虑， 对学生综合能力的提升具有重要作用，主要表现在以下三个方面：
一是学生参与实践活动、与环境相互作用是学习得以发生的根本机制。情境学习理论认为，学习是发生在社会环境中的一种活动。学习的实质是个体参与实践，与他人、环境等相互作用的过程，是形成参与实践活动的能力、提高社会化水平的过程。
二是围绕促进学生实践能力形成、社会化进程加速的核心目标来探讨学习的内容和方法，才能真正使学生学有所用。情境学习理论认为，学习是一个不断增长个体实践能力，不断社会化的过程。实践能力主要表现在与物理环境和社会环境进行有效的互动，既需要一般的认知能力与态度倾向，也需要合作、讨论、交流等社会交往能力与态度倾向，且个体在与环境的有效互动过程中掌握知识、发展能力、形成价值观念，加速个体的社会化进程。
三是学生与环境的交互作用是形成能力以及社会化的必经途径，其中学生与特定组织之间（班级或者团队）的交互作用是核心所在。情境学习理论认为，脱离个体所在的真实环境进行学习或探讨能力毫无意义，组织存在的意义就是让学生通过拥有共同目标、信念和实践活动的学习共同体，以各种直接或间接的方式进行实践活动。
随着科学技术的迅猛发展和市场需求的不断变化，企业生存与发展正面临着越来越严峻的挑战和考验。商科学生既是理论知识的学习者，又是面临企业对个体实践创新能力要求越来越高这一现状的潜在求职者，应用情境学习理论，无论是模拟情境还是真实情境来设计商科教学模式，既是对现有课堂教学的大胆尝试，亦是对传统教学的有益补充。
3情境式案例教学带动与科研项目驱动的课堂教学模式构建
较之传统的封闭式、单向式教学方法，情境式案例教学是一种开放式、互动式的教学方式，通过构建特定情境，加快理论知识由“学”到“践”的转化。在上课时，教师首先通过案例将理论知识讲授给学生，让学生“学”理论，然后通过设置具体情境、由学生通过角色扮演、无领导小组讨论等，将理论通过案例展现出来，让学生“践”理论，从而推动了从“学”到“践”之间的转化。比如，在讲授“管理学”“人力资源管理”这一章时，教师通过知名企业的招聘案例将招聘原则、招聘实施过程、招聘环节的设计、招聘录用等相关理论和知识点讲授给学生，让学生对招聘的整个流程有比较深刻的感性认识。之后，利用1～2个课时（或课内实践环节）设计模拟招聘，选择4～6个学生组成招聘专家小组，分别代表某一企业的人力资源部门主管、公司副总、相关部门的主管等，并让他们根据压力面试、结构面试、能力面试等不同视角自行设计面试问题和评判标准及权重;选择部分学生作为求职者，参与面试。整个过程帮助学生学习和理解该章中关于招聘、甄选、心理测评、录用决策等主要理论知识。单就情境式案例教学而言，虽然可以在一定程度上提高学生学习的积极性和理论联系实际的能力，但仍然存在一些问题：虽然按照案例情境赋予学生不同身份，但依然缺少真实性和生动性，一些学生抱着好玩、有趣的心态参与案例模拟，无法真正激发学生的学习热情，而将科研项目与案例教学结合在一起，可以较好地弥补这一缺陷。
同样以“管理学”“人资资源管理”这一章为例，在理论学习的基础上，教师结合“大学生创业与就业能力影响因素及开发路径研究”的科研项目将课本理论知识进行进一步扩展和深化，设计出“人力资源管理与员工就业能力的关系”这一派生主题，让学生课后查找相关文献资料，利用1～2课时（或课内实践环节）组织学生围绕这一问题对包括招聘、甄选、培训等与就业能力的关系展开讨论，了解当前企业对员工就业能力的要求。之后，要求学生利用课余时间以求职者的身份参加常州大学组织的校园招聘、武进人才市场招聘等活动，让他们直接与招聘人员对话，了解企业对招聘过程的安排、对求职人员就业能力的要求，尤其是如何对就业能力进行界定、如何通过具体的方法对就业能力进行考核、如何通过培训提高就业能力、就业能力与薪资如何挂钩等，并在课堂上分组汇报调研结果。通过这个从“践”理论到“学”理论过程，不仅让学生亲身实践了“选人、用人、育人、留人、识人”等人力资源管理的几大模块，而且对他们今后有针对性提高自己的就業能力、应对求职也起到很好的指导作用。学生在情境式案例教学中，学习理论、理解理论，在科研项目实践中，通过亲身体验，掌握理论、运用理论，对理论知识由感性认识上升到理性认识，最终提高了他们包括分析问题、解决问题的实践和创新能力。 4情境式案例教学带动与科研项目驱动的课堂教学模式解决的主要教学问题
（1）提高了理论课程的教学效果。一方面，从课程内容设计来看，情境式案例教学在理论讲授的基础上通过情境模拟让学生“身临其境”，感受理论在情境中的具体表现;通过以科研项目为依托的实地调研，让学生亲践实境，发现理论如何解决真实情境中的问题。学生从情境式案例教学的“有趣、好玩”到实地调研的“刺激、有挑战”，学习的积极性和主动性普遍得到提高，提高了理论学习的课堂效果。同时，要求学生将调研的结果进行结果汇报并撰写成报告，对写的比较好的报告给予推荐发表，这也激发了学生参与课堂活动和课后实践的热情，保证了理论课程的教学效果;另一方面，从师资角度看，課题组教师具有较好的案例分析能力且多拥有不同级别的科研项目，为实施情境案例分析以及依托科研项目深化与拓展书本的理论知识奠定了基础，为提高理论教学效果提供了保障。
（2）保障了“以学生能力为中心”培养目标的达成。构建“情境式案例教学带动与科研项目驱动的课堂教学模式”，在讲授理论的基础上，通过模拟案例情境，帮助学生学习和理解理论知识（由学到践）。在此基础上，以科研项目为依托，设计出科研项目与理论知识结合的主题，让学生带着问题去亲践企业真实的情境，帮助学生掌握和运用理论知识（由践到学），双管齐下，有效地解决了商科理论课程“重书本理论知识、轻实践创新能力”问题，保障了“以学生能力为中心”培养目标的达成。
（3）实现了学生专业知识、实践创新能力与全面发展的统一。通过“由学到践”“由践到学”的课堂教学体系，一方面深化了学生对理论的认识、理解和掌握，另一方面提升了学生对理论知识在当前社会发展情境下具体表现的理解以及如何应用相关理论知识解决实际问题的能力，实现了学生专业知识、实践创新能力与全面发展的统一。
5情境式案例教学带动与科研项目驱动的课堂教学模式的注意事项
（1）师资队伍的建设。“情境式案例教学带动与科研项目驱动的课堂教学模式”在实施的过程中，一方面要求教师具有较强的案例教学能力，能将新近发生的案例与教材理论知识点紧密结合，设计出相应的案例情境让学生参与其中;另一方面，需要以教师的科研项目为依托，一是将科研项目的部分内容与课本的知识点结合起来，为学生明确实地调研的目的。二是可以解决学生实地调研发生的相关费用（如交通费、伙食费、企业人员咨询费等），因此，要求任课教师不仅具有较强的案例教学能力，还要具有较强的科研能力以及统筹、组织和沟通等能力。为此，教师通过参加各种培训、会议等提高了现有案例教学水平，同时还积极主动申报各类科研项目，参与或主持了国家级、省市级等不同项目，为实施“情境式案例教学带动与科研项目驱动的课堂教学”提供前提条件。
（2）情境式案例教学与科研项目驱动的课堂教学设计。教师根据教学目的和培养方案要求，在教学过程中先对理论知识进行讲解，之后把学生带入特定的案例情境中进行问题分析和解决，重点强调和突出理论在案例中的表现形式和作用，从而培养学生“由学到践”、对理论知识的理解和掌握。在此基础上，教师将科研项目和理论知识进行整合，依托科研项目组织学生课堂讨论、课后实践，实现学生“由践到学”、对理论知识的扩展和深化。如在讲授“管理学”“决策”这一章节时，教师将学生分成若干个小组成立公司，各自承担公司中不同的职能工作，利用计算机软件，身临其境地模拟特定“市场”环境中的招聘、采购、生产、销售等企业职能，帮助学生理解管理学中关于决策、组织结构设计、沟通等几大模块。在此基础上，教师依托“大学生创业与就业能力影响因素及开发路径研究”的科研项目、让学生阅读关于就业能力的相关文献并组织学生利用课内实践环节进行讨论，设计出“就业能力与离职决策（留任决策）关系”的主题，要求学生到实地考察并尽可能与相关人员进行访谈，访谈问题设计如下：①如果你打算离职，你会考虑哪些影响因素（离职决策的影响因素）？②以现在的能力（就业能力），是否很容易再找到一份工作（就业能力与离职决策的关系）？③当时你选择这家企业的原因是什么（入职决策的影响因素）？④你现在的就业能力对职业发展的作用表现在哪里（就业能力与留任决策的关系）？等。整个过程成为一个人人参与决策的实践活动。之后，在课堂上组织学生进行结果汇报并讨论，深化学生对“决策”理论的理解和应用。科研项目的参与是“由践到学”，可以对课堂情境式案例教学产生很好的驱动作用：通过对理论知识的深化或功能扩充，来进一步拓宽学生对理论理解的广度和深度，从而达到学习知识、培养能力的目的。
（3）情境式案例教学与科研项目驱动的课程总评成绩设计。课程总评成绩主要分为两个部分：一是平时成绩。平时成绩又由课堂表现和作业完成情况两部分构成;二是期末考试成绩。其中，课堂表现主要是以参与情境式案例教学活动和实地调研的情况为评分依据;作业完成情况主要是参考调研报告撰写的情况，课堂表现和作业完成情况各占总评成绩的15%。课程结束后，期末考试以试卷方式进行，涵盖教材的主要知识点，以应用型内容为主，占总成绩的70%。
不可置否，情境式案例教学带动与科研项目驱动的课堂教学模式是商科教育的大胆尝试，尚处于尝试阶段。由于这种教学模式无论是对教师还是对学生，要求都比较高，因此，这种教学模式是否可以推广、如果推广，如何进一步完善和改进还需要进一步的探索和论证。
参考文献：
[1]陶少华案例与项目相结合的教学模式研究[J].计算机工程与科学，2014（12）：210-212
[2]韩鑫认知行为理论视角下大学生理想信念教育问题的研究[J].高等教育，2017（12）：204-205
[基金项目]国家社科基金重点项目（项目编号：17AGL015）;常州大学商学院教研项目。
[作者简介]李群（1978—），女，江苏徐州人，博士，常州大学商学院副教授，研究方向：组织行为及人力资源管理;蒲蓉（1971—），女，宁夏银川人，常州大学商学院实验师，研究方向：ERP理论与实验。