【摘 要】
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目的 :探讨沟通模式的构建在门诊护理工作中的应用效果.方法 :选取2019.2月-2020.2月期间在我院门诊就诊的105例患者作为研究对象,随机分为对照组(n=52)与研究组(n=53),对照
【机 构】
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江苏省丹阳市妇幼保健院门诊一站式服务中心 212300
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目的 :探讨沟通模式的构建在门诊护理工作中的应用效果.方法 :选取2019.2月-2020.2月期间在我院门诊就诊的105例患者作为研究对象,随机分为对照组(n=52)与研究组(n=53),对照组采取常规护理,研究组在此基础上加强沟通模式,比较两组患者对护士沟通能力评分、分诊准确率以及护患纠纷事件发生率情况.结果 :研究组各项沟通能力评分均高于对照组,分诊准确率高于对照组,护患纠纷事件发生率低于对照组,P＜0.05.结论 :在门诊护理工作中加强沟通模式可提高整体护理质量,提高分诊准确率,降低护患纠纷事件发生率,值得临床推荐与应用.
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