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可理解的信息或思想在两个人或两个人以上的人群中的传递或交换的过程，我们称之为沟通。独特的工作性质，决定了沟通是康复治疗人员获得有效信息，进行康复治疗的起点。康复治疗人员若能在具备过硬的业务素质的前提下，掌握恰当的沟通技巧，有利于缩短康复周期，提高康复率，增强康复质量，也是提高患者对康复治疗人员信任度和康复治疗满意度，减少医患矛盾，构建和谐医患关系的重要因素。