基于 ITIL 构建企业 IT 运维服务管理体系的分析与研究

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当前IT运维服务正向扁平化管理转变,企业在IT运维服务中引入ITIL可以有效的提升运维服务效力,提升企业竞争力。本文总结了企业信息化管理的现状及企业基于ITIL构建一体化IT运维服务的重要意义,并分析了基于ITIL构建企业IT运维服务管理体系的有效策略,为关注此话题的人们提供参考。
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