王永:言之苛爱之切

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  “哥们,去双安吗?我顺路去双安,去不去?”“你们去哪儿?我可以免费捎一下……”沿着拥挤的344路公交站点,王永每天开着他的奔驰S350驶过,会摇下车窗,奋力冲人群招呼。少数人看到这位光头会惊喜地喊出:“顺风哥!”原来最近两个月,央视新闻频道每天都会播出一则公益广告“真诚沟通”,主人公便是王永。但大部分迎接他的,则是满脸狐疑,据说还有人被吓得条件反射,将手里的早餐扔进他车里。
  “在我们农村,搭顺风车是再普通不过的事情。”生于湖南邵阳县的王永说。但在充满防卫意识的大都市,人们信奉的是:不要和陌生人说话。
  “我开‘顺风车’免费搭人,第一年、第二年没人相信,但是我坚持了十三年,已经搭载了一万多名乘客,现在人们觉得这件事情真是很靠谱,越来越多的人相信我。做企业品牌也是如此,只有坚持不断地做,专注才可以成功。而不是只滴了一天水就问:‘怎么还没穿石呢?’”
  新民周刊:日本前首相中曾根康弘曾经说过,“我的左脸是索尼,我的右脸是松下。”在中国,如果列一个“脸谱”入围名单,里面一定会有海尔和联想。但在这次品牌中国的高峰论坛上,我看到对话主题之一正是对这两家教父级企业的批评: 大品牌?非品牌——反思“海尔联想模式”。
  刚看到这个话题的时候我有一点意外。中国企业界素来以和为贵,鲜少有人愿意公开探讨此类话题,更何况是批评、反思。你设置这个话题的初衷是什么?
   王永:联想和海尔是中国自主品牌里,最具有代表性的两个品牌。而且柳传志和张瑞敏,也是两位教父级的人物。这两位企业家,我都很熟悉。联想和海尔,本身也是我们很好的合作伙伴、品牌中国的副理事长单位。我之所以设置这个话题,并不是在批判,而是因为我对海尔和联想就像自己亲人一样,言之苛爱之切。我家也用海尔家电,海尔的口号是“真诚到永远”,张瑞敏“砸冰箱”的故事广为人知。这是中国企业注重产品质量的一个最典型的事件,也是它赖以成功的地方。因为我支持国货,家里的空调就买了海尔特别高端的品牌,比国外所有品牌都贵。我家的客厅特别大,70-80平米,一个柜机就足以制冷,效果确实不错。
  新民周刊:有个奇怪现象,中国制造商贪恋房地产,也是不争的事实。刘晓庆最近还转了一则非常具有代表性的微博:七匹狼做地产、雅戈尔做地产,苏宁做地产,国美做地产,苏泊尔做地产,格力做地产,格兰仕做地产,奥康做地产,娃哈哈做地产,喜之郎做地产,奥克斯做地产,长城床垫做地产,长虹电器做地产,五粮液、郎酒、水井坊、阿里巴巴都在做地产,神奇的地产啊,让72行最后都殊途同归!
  王永:我调查过,短期内做一点地产,可以为企业赚点儿钱。但是从长远看,你一定会为自己的这个选择付出代价。
   全球500强里,苹果市值最高,它去做地产了吗?可口可乐,全球那么多门店,它去做地产了吗?微软,现金流多得一塌糊涂,它去做地产了吗?难道它们不知道在中国做地产很赚钱吗?
  新民周刊:有一类观点认为,地产对自主品牌的成长功过兼有。一些品牌,可以因地产而变得资本雄厚,从而加大对品牌的投入力度。制造企业的地产冲动,似乎也能让人理解。
  王永:一个团队的精力是有限的。个人精力、资源、技术优势、市场优势,这些东西能够支撑一个细分的领域已经很了不起了。在中国,卖饮料能做到多大?但是人家可口可乐可以卖到全球品牌价值最高。谷歌做搜索可以做到全球市值前三名。中国卖手机的多了去,苹果卖手机可以做到全球市值最高。这就足以证明,专注是世界500强大公司或者品牌成功的不二法门。
  新民周刊:在激烈的竞争中,如果想跑得快,就需要有足够的资源支撑。
  王永:跑得快也必须要专注。中国企业家出现的问题是什么?自己的企业做大后,发现天天去饭店吃饭结账很麻烦,就自己开个饭馆。觉得住酒店太贵,就自己开个酒店。每月几十万的房费、招待费都回来了,看似很划算。但没过两个月就发现,口碑不如以前好了,管理也跟不上,租金、团队管理,进货成本,无法掌控。本来是不想把钱给别人赚,全都是自己背,最后反而把自己拖入泥潭。所以在中国现在这个时候,专注是一个非常大的问题。当然我们也不能一味责怪企业家,还有制度的问题。制度决定行为。好的制度,能够让坏人变好,坏的制度,能够让好人变坏。
  新民周刊:制度如何改变企业家的行为,请更细化地谈一下。
  王永:最近北京拍了一块地,以前是价高者得,现在是价低者得,这就有问题了。比如两个人一起跑步,到底是跑快算赢,还是跑慢算赢,在跑之前必须要知道。如果我之前都不知道,或者跑到中途制度变了,你告诉我该怎么跑?制度和规则的不确定性,导致了行为的不确定性。
  新民周刊:这会让企业家更在乎眼前利益。
  王永:对,如果制度不确定的话,我會缺乏安全感,转而追逐短期效益。做什么最快,房地产最快。很多人自以为自己聪明,但是我也可以告诉你一些做房地产不赚钱的反向案例。
  当年海南、广西北海的房地产泡沫是如何破灭的,这是大家都知道的。我再举一个例子。浙江有一家服装企业就没能抵制住外界的诱惑。地方政府说,你们公司做这么大,有钱,我给你块地吧。这个东西稳赚钱的,我是关系好才给你做。一算账,真的赚钱,心痒痒,不做不行。结果一脚踏进去,发现泥潭比自己想象的要深得多。
  大家只看到房地产的火爆和带来的好处,就像我们通常讲的,只见到贼吃肉,却没见到贼挨打。其实做房地产是一个非常复杂的系统工程。在房地产特别火爆的时候,利润率达到30%,很多问题全部被掩盖了,你的创新能力、成本控制能力、人才优势、管理能力都无所谓。一旦市场有点风吹草动,问题就暴露了。你是跑车,在高速公路上是挺稳的,突然换了一条坑坑洼洼的泥泞路就不行了。浙江那家企业就是这样,开始焦头烂额,到处抽人、抽资源。把主业的执行总裁拉过来做地产,原来用作订货的现金流和技术资源,全砸到这里来。结果房地产没搞起来,主业这边也断水了。更杯具的是,在工程上死了一个人,家属跑来闹事,把尸体抬到每年一次的采购大会现场。客户觉得很晦气,没订货就跑了,整个就很乱,最后一蹶不振。
  所以我说这件事情上,我们要反思,制度的制定者、地方政府也要反思。
  新民周刊:刚才我们谈的是对海尔“多元化”战略的再思考。提及联想,人们关心更多的是它走出去之后的遭遇。你对此也曾有过深入研究,请问如何评价这次并购及其之后的表现?
  王永:联想付出的代价是所有企业必须要付出的。TCL走出去,折翼而归。联想走出去,跌跌撞撞,然后慢慢站稳了。等到收购沃尔沃的时候,显然比前两个要成功的多。李书福收购的是沃尔沃完全知识产权,一锅端连根拔起,连周边的泥都拿回来了。
  中国企业在走出去的路上付出代价是一定的。你说谈到最后的时候,闯出去的企业知不知道自己吃亏了?我想它也知道,但是它要评估。
  第一,人都是要面子的。第二,IBM是美国的一流公司,中国公司收购它,本来就是一个“蛇吞象”,倍受眼球关注的问题,有品牌传播的价值。第三,走出去,吃亏也是正常。我们必须要看到,联想走出去,还是比不走出去要强。没有这个过程,摇舢板的是不可能开大船的。也许人家给我的是一个旧船、破船,但是不管怎么样,我只有开了这艘船,才可以开更大的船。一开始自己不会开,就给别人当助手,我在旁边学。等学会了以后自己来玩,刚开始也许还不适应,颠簸颠簸,但是开久了就顺了。
  我们经常说一个人从平民成为贵族,必须经历的几个过程,首先他必须是新贵(new rich),暴发户。送儿子出去留学,孙子就成了贵族,这是一条必由之路。联想的国际化也是一个必由之路,否则它的步伐不可能这么稳健。
  行胜于言。出井伸之说过一句话,在“3·11” 日本大地震之前,所有人都说:“我们要反思,我们要行动,我们要变革。”但是没有人行动。“3·11”之后,日本公司彻底在行动了。
  中国人天天说国际化,但是没有人敢去做。所以从这点上说,联想的国际化是中国品牌国际化的丰碑。它们有勇气,有行动力。虽然确实出现了一些问题,但是不管怎么样已经过去了。至于掉出了全球科技品牌TOP20排行榜,这些评选的事情不要太在乎,很多都是游戏。面子再好,底子好不好最重要。从柳总、杨元庆目前的状态看,我觉得他们已经适应了。
  新民周刊:据我所了解,在360公司,一项功能从萌发创意到推向公众,周鸿祎会设置几道“自己造的狗食自己吃”的阶段,最后才推向市场。
   王永:史玉柱也是,天天玩自己的游戏。李书福,他的第一款车出来一定是自己先开。包括刘永好做饲料的时候也是自己尝。他有一句名言:连我们都不喜欢吃的东西,猪会喜欢吃吗?为什么他们的饲料做得这么好,是有道理的。
  新民周刊:归结起来,你认为中国企业目前存在种种乱象的原因是什么?
  王永:一个是人的急功近利,一个是环境制度的急功近利。
   比如国外一流企业有“123”的说法:领先现在的产品,储存两代的技术,研发三代的技术。我手里有三张牌,往外打哪一张,是心里很有数的,有节奏的。而中国企业不是这样,有牌先打出去再说,至于后面有没有牌我不管,我也管不了,而且能不能让我机会打第二张牌,我不知道、不确定,我考虑的是生存。
   为什么我们这次中国品牌节的主题是“重构诚信,深化创新”。重构是什么概念?已经没有了,才要重构。在创新上,我们现在只流于表面,所以要深化。我不敢再往深里讲,“重构诚信,深化创新”,已经是很客气的说法。在诚信的基础上做创新,这是我们企业唯一的出路。
  就像做商业地产的人那么多,但是王建林能成功,他这种模式創新值得借鉴。据我所知,王健林现在到各地做项目根本不需要花钱。招租一下就满了,有品牌跟着你来;地几乎不用什么钱;建筑公司都巴不得求着你给我盖,我愿垫资多少。在福州买他的房子,抽到一个号就值20万。他已经成了“票房保证”。
  王健林最开始做商业地产,也有很惨的时候。所以很多事情要坚持,持续不断地去做。品牌中国产业联盟执行主席刘东华讲:“如果你围着满世界去转,整个世界都会抛弃你。如果专注于一点,整个世界都会围着你转。”
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