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质量管理是一种行为意识的管理,一个人的意识、观念将直接影响其行为活动及结果.只拥有先进的技术和良好的技术装备,并不能保证一定能够得到优质的产品和服务;正确的质量观念和对待质量的严谨态度,才能确保实现优质高效,这是创造优质服务品牌的关键所在.因此,要搞好质量工作,关键在于提高人的质量意识.
谈质量管理与质量意识
【摘 要】
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质量管理是一种行为意识的管理,一个人的意识、观念将直接影响其行为活动及结果.只拥有先进的技术和良好的技术装备,并不能保证一定能够得到优质的产品和服务;正确的质量观念
【机 构】
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海军马丰成都地区航空军事代表室
【出 处】
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中国科技博览
【发表日期】
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2004年期
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