【摘 要】
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2017年3月,对湖南省儿童医院内科及外科门诊的20名护士进行为期6个月的巴林特小组培训,并采用护士临床沟通能力量表和Maslach职业倦怠普适量表评估培训效果。结果显示,培训后
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2017年3月,对湖南省儿童医院内科及外科门诊的20名护士进行为期6个月的巴林特小组培训,并采用护士临床沟通能力量表和Maslach职业倦怠普适量表评估培训效果。结果显示,培训后门诊护士的临床沟通能力除语言沟通能力及非语言沟通能力外,其他各维度得分均有所提高(P<0.05),团队沟通能力、情感感知和困难情境沟通能力得分较之前差异有统计学意义(P<0.05);且护士职业倦怠得分有所改善,情绪耗竭及低职业效能维度得分较培训前差异有统计学意义(P<0.05),患者及家属对护理工作的满意度有所提
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