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2011年以来，苏州市社会保险基金管理中心积极响应江苏省创先争优活动领导小组号召，组织广大干部职工积极投身“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动。为了契合这项主题实践活动，社保中心将2011年工作主题定为“让群众满意”，切实以服务群众、服务发展为重点，以改进作风、提升效能为关键，以激发活力、创新机制为根本，努力实现“优质服务惠民生、创新模式提效能”的目标，不断加强社保经办品牌建设，努力打造人民群众满意的优质窗口服务单位。