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目的探讨综合医院急诊科护士对于善后处理工作采取积极有效措施的意义并对患者家属实施心理护理干预的效果。方法采取2阶段抽样法,采用问卷调查8家医院急诊科护士参与危、急、重病人抢救工作的经验历程与场次的情况。结果 243名调查对象中,2008年工作场所遭遇暴力事件的发生率为69.92%,而经过积极有意义的干预,2009年暴力事件的发生率降低为30%。结论积极的善后处理工作和适时的对于患者家属的心理护理干预可以预防和降低各种暴力事件与医疗纠纷的发生。