【摘 要】
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营销的核心就是实现交换,交换则需要沟通来实现.沟通是营销人员对本身知识能力、 表达能力和行为能力的发挥,是每个营销人员必备的基本能力,营销人员只有通过有效的沟通,才能
【机 构】
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西华师范大学商学院 四川 南充 637000
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营销的核心就是实现交换,交换则需要沟通来实现.沟通是营销人员对本身知识能力、 表达能力和行为能力的发挥,是每个营销人员必备的基本能力,营销人员只有通过有效的沟通,才能把信息传递给消费者,在营销过程中把沟通这个环节做好,实现交换,营销就会有成功的希望.本文强调了沟通在营销中的重要性及作用,分析营销沟通存在的问题,通过分析营销沟通失败的原因,简要的谈一谈在营销过程中与客户沟通需要注意的问题和营销人员需要掌握的沟通技巧.
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