【摘 要】
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<正>课程背景:"沟通"是我们做任何一件事情的中心,大多数"人"的问题都可部分或全部地归结于缺乏沟通、沟通误差、或完全没有沟通。所有的机构,不管其规模、性质如何,都要靠沟
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<正>课程背景:"沟通"是我们做任何一件事情的中心,大多数"人"的问题都可部分或全部地归结于缺乏沟通、沟通误差、或完全没有沟通。所有的机构,不管其规模、性质如何,都要靠沟通的过程来结合,也要靠沟通的过程来执行它的功能。随着沟通管理理论在实践基础上不断完善,沟通管理学愈加受到国际管理界的重视,成为企业、许多大学MBA的必修课。运用恰当的沟通技巧已经是现代商务及日常工作中的一项必不可少的技能。沟通也是销售过
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