提高药店顾客满意度的策略研究

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目的为零售药店制定市场策略提供参考。方法分析提高顾客满意度的必要性,从实施顾客满意战略、提高顾客让渡价值、加强顾客关系管理等方面探讨药店提高顾客满意度的策略。结果与结论药店应结合自身状况,适当地制定营销措施,努力提高顾客满意度。
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