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本文在对维修工程类客户服务文件现状分析的基础上,给出了维修工程类客户服务文件的分类、编写流程以及编制规范要求,对提升国内民机客户服务质量具有十分重要的意义。
维修工程类客户服务文件体系研究
【摘 要】
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本文在对维修工程类客户服务文件现状分析的基础上,给出了维修工程类客户服务文件的分类、编写流程以及编制规范要求,对提升国内民机客户服务质量具有十分重要的意义。
【机 构】
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上海飞机客户服务有限公司,
【出 处】
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中国标准化
【发表日期】
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2014年03期
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