【摘 要】
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目的:探讨品管圈活动在门诊患者健康教育中的应用效果。方法:成立品管圈活动组织,选定"提高门诊患者健康教育质量"为活动主题,对活动前健康教育质量较低的原因进行分析,拟定
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目的:探讨品管圈活动在门诊患者健康教育中的应用效果。方法:成立品管圈活动组织,选定"提高门诊患者健康教育质量"为活动主题,对活动前健康教育质量较低的原因进行分析,拟定实施对策,并将实施活动前后的结果进行比较。结果:门诊患者健康教育质量明显提高,达到了活动目标。结论:品管圈活动提高了护士工作的积极性,提升了团队凝聚力,使门诊护理质量持续改进,同时还提高了圈员的团队精神和解决问题的能力,提高患者满意度。
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