【摘 要】
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2012年,企业对于社会化媒体的关注不断提高,社会化营销逐渐成为企业营销方案中不可或缺的一环,越来越多的企业通过监测社会化媒体上的网民讨论来及时处理潜在的网络危机,加强
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2012年,企业对于社会化媒体的关注不断提高,社会化营销逐渐成为企业营销方案中不可或缺的一环,越来越多的企业通过监测社会化媒体上的网民讨论来及时处理潜在的网络危机,加强客户服务管理。最近,耐克公司宣布收回外包给代理机构的社会化营销业务,并将线上社区业务全权交给位于波特兰的社会化媒体营销团队负责,正式宣布自营社会化营销。这一新闻在业内更是引发了极大的讨论。
In 2012, as the concern of social media is increasing, social marketing has become an indispensable part of corporate marketing programs. More and more enterprises are monitoring potential Internet users by monitoring netizens' discussions on social media Crisis, strengthen customer service management. Recently, Nike announced that it will withdraw the social marketing business outsourced to agencies and leave the online community business solely to the social media marketing team in Portland, officially announcing self-operated social marketing. This news in the industry has caused a great deal of debate.
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