巧用语言开展思想政治工作

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  语言是一门艺术,能用、善用语言,对于时时刻刻都在和语言打交道的思想政治工作者来说,是至为重要的能力和素质。在日常工作中,我们都有这样的感受,同样的道理,这个人说,别人就接受,就认同,另一个人讲,别人就反感、排斥。原因何在?就在于说话者运用语言艺术的水平有高低。因此,我们做思想政治工作时,应熟练掌握语言的技巧,注重语言的对象,为思想政治工作增添“亮色”,使自己的语言如春风化雨,开垦心田,净化心灵。
  选择尊重的语言。尊重是礼貌性语言的基本要素,是取得对方信任的前提。“人敬我一尺,我敬人一丈”是一种普遍心态。政工干部是以教育者的身份出现,但千万不要摆出高高在上的姿态,而应体现出一种平等的同志关系。比如在称呼上,可叫“同志”“老兄”“老弟”“老王”“小李”“师傅”等,以体现相互平等,尊重他人。作为教育者,应经常进行换位思考,站在受教育者的角度看待对方。这样既体现谦虚的品德,又保持了与受教育者之间友好亲密的关系,让人产生好感,有利于思想政治工作的进行。
  选择简洁的语言。莎土比亚说过,简洁是智慧的灵魂,冗长是肤浅的藻饰。做思想政治工作时,婆婆妈妈的说教会影响受教育者的思维,导致对谈话的内容理解出现偏差。同时,对方会觉得你占用了他的时间,而占人时间无异于谋财害命。所以,说话简洁的人常常是最受欢迎的人。要做到简洁精炼,可从思维与语言两方面入手。首先,思路要清,“合成一条线,打开一整片”。不能前后颠倒,语无伦次。其次,要抓住重点。谈话时,语言中心突出,主次分明,不能东一耙子西一扫帚,乱扯一气。
  选择热情的语言。“好言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。一个政工干部在对别人进行思想教育时,要笑脸相迎,好言善语,热情和谐。要以真诚的态度,主动打招呼、主动问话、主动交流。例如,有的同志犯了错误后,如果听到 “刺耳”的批评话,容易产生“破罐子破摔”的想法。如果听到的是善意的劝导和充满热情的鼓励话语,一定会让他感受到组织的温暖,感受到领导和同志的帮助,从而消除心中顾虑,知错悔改。
  选择幽默的语言。俄国文学家契诃夫有这样一句名言:“倘使一个人不懂得什么叫幽默,那他就不会有大的出息,纵然具备天然的禀赋,也算不上真正的聪明。”幽默是政工干部智慧、学识、机敏、灵感在语言运用中的结晶,是一瞬间闪现的光彩夺目的火花。幽默风趣的语言能缓和紧张气氛,缓解对立情绪,创造一种使教育者和受教育者双方心情舒畅的谈话环境。讲话幽默的思想政治工作者,不但会给受教育者增添快乐,在谈笑风生中领略做人做事的真谛,而且也会使自己的语言具有诱人的魅力。
  选择入情入理的语言。只有入情才能入理,“情”通则“理”达。政工干部无论用怎样的方法去解决思想问题,都离不开情和理。如果被教育者对教育者心存隔膜或心生厌烦,即使道理讲得再正确再深刻,也难以达到预期效果。所谓入情,就是要准确掌握谈话对象的心理状态,让自己进入角色,与对方交朋友。在调解矛盾时,要多听听矛盾另一方和周围人的意见,在了解情况的基础上,抓住问题的本质,做出正确判断。入理就是出口之言都在情理中。要取得说理的效果,自己首先要懂得党和国家的政策、路线、方针和法律法规以及伦理道德等各方面的知识,这是说理的依据。做思想政治工作,必须用大道理管小道理,有理有据,深入浅出,无懈可击,才能使对方心服口服。
  选择适合谈话对象的语言。每个谈话对象的性别、年龄、职业、性格、经历、心理特征等都不尽相同,对待不同的人要用不同的语言,才能达到预期的效果。如对知识分子,就要文明高雅,体现出知识性和深刻性;对农民群众,就要直白朴实,甚至多些乡村俚语,这样能快速拉近和对方的距离。要根据问题的不同性质采用不同的方式,该表扬的要表扬,该批评的要批评。表扬不能过头,批评要有证据。
  总之,每一位思想政治工作者都应通过坚持不懈的学习熟练掌握这门艺术,使语言的魅力在教育人引导人的实践中充分地显现。对于思想政治工作者来说,这是一种能力,也是一份责任。
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