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浅谈高校图书馆企业化管理
浅谈高校图书馆企业化管理
来源 :科技情报开发与经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:alsbzxx
【摘 要】
:
运用企业管理理论,从5个方面论述了高校图书馆如何通过降低成本、改善人力资源状况、增强用户管理、实施质量管理、运用营销手段等来提高服务效益和服务质量,提高读者的满意
【作 者】
:
李娜
赵聚科
康丽峰
【机 构】
:
河北建筑工程学院图书馆
【出 处】
:
科技情报开发与经济
【发表日期】
:
2009年36期
【关键词】
:
成本管理
人力资源管理
用户管理
全面质量管理
营销管理
cost management
human resource management
user ma
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运用企业管理理论,从5个方面论述了高校图书馆如何通过降低成本、改善人力资源状况、增强用户管理、实施质量管理、运用营销手段等来提高服务效益和服务质量,提高读者的满意度及图书馆的地位。
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