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文章首先回顾了质量管理的发展及质量管理系统,在此基础上探讨了质量管理在服务过程及新产品开发过程中的应用,提出了未来质量管理的研究内容及研究方法。
服务经济及知识经济下质量管理探析
【摘 要】
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文章首先回顾了质量管理的发展及质量管理系统,在此基础上探讨了质量管理在服务过程及新产品开发过程中的应用,提出了未来质量管理的研究内容及研究方法。
【机 构】
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河南大学管理科学与工程研究所
【出 处】
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管理现代化
【发表日期】
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2013年03期
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