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【摘 要】在信息技术不断发展的环境下，现在医院所有岗位、所有工作几乎都与微机息息相关，作为医院信息站，我们最接到的报障电话就是打印机的问题。如果所有的打印故障都等专业人员来维修的话，很可能就会耽误重要的工作。基于这种需要，本文准备了一些常见故障，以及一些并不需要复杂技术和设备就可以自己完成的维修方法，希望对广大医护人员能有所帮助。
【关键词】打印机；故障现象；排除方法
打印机卡纸
原因：盖板没盖严或盖板位置检测传感器失灵、装纸取纸不规范、打印纸张不合规格、送纸辊运转不正常、走纸路径有纸屑、碎纸等异物、装纸盘安装异常、纸张质量问题(过薄、过厚、受潮)、纸张传感器出错等。
排除：关闭打印机电源，打开盖板，首先取出卡住的纸张。取纸时双手用力要平缓，慢慢地用巧力将所卡纸张从打印机中取出来，注意不要用力过猛，以免拉断纸张。如果经常卡纸，就要检查进纸通道，清除杂物，并观察纸张位置是否正常；检查出纸辊是否磨损或弹簧松脱，压力不够，即不能将纸送入机器；出纸辊若只有轻度磨损一时不想更换的话，有一个小小的技巧，就是在上面缠绕一个橡皮筋，缠绕橡皮筋可增大了搓纸摩擦力，促使进纸恢复正常。
打印纸的质量是造成卡纸或走纸问题的一个重要原因，过薄、过脆、潮湿、柔韧性差等等情况都会造成这样或那样的走纸问题。选择质量有保证的打印纸，不但可以提高工作效率，而且有效降低打印机损坏所造成的成本支出。
在新开包的打印纸放入打印机之前，我们可以把打印机用手打散后，均匀用力是打印纸充分分开，也好把本身纸张中的静电去除。在放置纸张时将纸边用手抹平，用卡纸片紧卡住纸张两边，不要一次在打印机进纸单元放置过多打印纸张，打印纸张不要总暴露在办公环境中，都可以有效地避免卡纸。
打印字迹不清晰
以喷墨打印机较为常见，遇到打印品颜色模糊、字体不清晰的情况，可以将故障锁定在喷头，先对打印头进行机器自动清洗(按说明书操作)，如果长时间没用打印机的话就要多清洗几次。也可以拆下墨盒，用柔软的吸水性较强的纸擦擦拭一下打印头。如果还是不行，那可能就是驱动程序的问题了，一般重新安装一遍就行了。
打印机没有反应
原因：打印机不打印的故障最为常见，有硬件原因，但更多的则是软件设置方面的因素。
排除：1.首先检查打印机是否和电脑连接正常。关掉计算机和打印机电源，重新连接电缆；若怀疑打印电缆有缺陷，可将该电缆在正常的机器上进行测试，验证有否毛病，若经验证确有缺陷，应更换新电缆。
2.检查打印机设置。首先检查是否已设为默认打印机。需要提醒的是有时候软件里也有打印机的设置，可以检查软件的打印菜单或报表文件，看是否为正确的设置。
3.打印机状态是否为“暂停打印”或“脱机使用打印机”。有时候异常的操作会导致系统自动将打印机的状态改为暂停打印或脱机使用。
4.检查操作系统所在分区剩余空间是否过小。如果系统盘c盘可用空间过低（低于10MB）则无法打印。
5.检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。某些打印机打印不正常时，换个相近的其他型号打印机的驱动反而能恢复正常。
6.检查打印机是否已经被设置到适当的打印端口。
通常打印机的端口设置为“Lpt1:打印机端口”，有些特殊类型的打印机可能需要使用特殊的打印端口，打印机端口也需要正确配置，如果所使用的计算机有两个以上并行端口，应确保打印机电缆连接在正确端口上。
7.计算机如果中了病毒也可能会造成打印机不打印。
8.检查打印机驱动程序是否已损坏。右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序。很多莫名其妙的打印状态异常，在重装打印机驱动后都可恢复正常。
9.打印机死机也会导致不打印。打印机开机时间过长，环境温度过高，或某个时刻接收的打印文件过多，都会导致打印机对任何命令都不相应。一个很简单的办法就是将打印机的电源线拔掉再重新插上。然后最好将电脑也重启一边，一般就可以解决问题。注意一点，单单的关掉打印机电源而不拔下电源插头往往是不管用的。
10.检查一下打印机是否已經进行了超时设置，一旦设置的话，打印机在接受到打印命令后，不会直接将输出内容打印出来，而是在指定的时间才能进入联机状态，进行打印动作
如果以上方法还不能排除问题，则很可能是主板并口有什么问题了，需要请专业人士检测维修。
打印纸上出现污迹
打印机指导纸器通道被墨粉污染会形成黑条故障。当打印机走纸通道内导纸器上有熔化的墨粉聚集时，打印纸经过时摩擦到打印纸上，便会形成黑线。这个原因形成的黑线，一般浓淡有所变化，线边缘比较模糊，当感光鼓有缺陷时，打印页面上出现的横向黑线条或污迹多是具有规律性的，这时可取出硒鼓仔细检查，若感光鼓确有问题，应更换感光鼓。若感光鼓没有问题，则可能是由于感光鼓安装不正确导致其与打印纸的接触不正常，出现打印不均和黑条等现象。这时，应打开打印机盒盖，取出感光鼓，进行重新正确的安装。
当纸上出现间隔相等的脏迹时，可能是由脏污或损坏的轧辊引起的。假设某一轧辊上沾有污迹，如脏迹相距较近，可能是小轧辊形成的；相距较远时，就应检查大一些的轧辊。将其清理或更换，即可解决问题。
更换墨粉可大大降低使用成本，但相应的也有很多不适之处，比方说拆解硒鼓会导致硒鼓的气密性降低，造成漏粉，泄漏后的碳粉会对打印机造成损坏。而且重复灌粉会明显的降低打印质量，对打印质量要求严格的部门尤其不适合灌粉操作。确实需要灌粉时需要注意：送粉仓和收粉仓的余粉需要清理干净；充上墨粉后，将粉仓内的墨粉摇匀。更换墨粉后，若出现出现文字墨色不匀或漏粉现象，多打几张测试页可能会解决。如果还是未解决，要考虑墨粉质量或是否受潮，其次是考虑送粉仓的墨粉是否太满。
要解决打印机的故障，关键在于判定故障部件，然后找出故障原因，然后再用硬件方法或者软件方法进行处理，经过不断的实践，才可以掌握更多修打印机的技巧，希望各位朋友不断学习不断努力。
【关键词】打印机；故障现象；排除方法
打印机卡纸
原因：盖板没盖严或盖板位置检测传感器失灵、装纸取纸不规范、打印纸张不合规格、送纸辊运转不正常、走纸路径有纸屑、碎纸等异物、装纸盘安装异常、纸张质量问题(过薄、过厚、受潮)、纸张传感器出错等。
排除：关闭打印机电源，打开盖板，首先取出卡住的纸张。取纸时双手用力要平缓，慢慢地用巧力将所卡纸张从打印机中取出来，注意不要用力过猛，以免拉断纸张。如果经常卡纸，就要检查进纸通道，清除杂物，并观察纸张位置是否正常；检查出纸辊是否磨损或弹簧松脱，压力不够，即不能将纸送入机器；出纸辊若只有轻度磨损一时不想更换的话，有一个小小的技巧，就是在上面缠绕一个橡皮筋，缠绕橡皮筋可增大了搓纸摩擦力，促使进纸恢复正常。
打印纸的质量是造成卡纸或走纸问题的一个重要原因，过薄、过脆、潮湿、柔韧性差等等情况都会造成这样或那样的走纸问题。选择质量有保证的打印纸，不但可以提高工作效率，而且有效降低打印机损坏所造成的成本支出。
在新开包的打印纸放入打印机之前，我们可以把打印机用手打散后，均匀用力是打印纸充分分开，也好把本身纸张中的静电去除。在放置纸张时将纸边用手抹平，用卡纸片紧卡住纸张两边，不要一次在打印机进纸单元放置过多打印纸张，打印纸张不要总暴露在办公环境中，都可以有效地避免卡纸。
打印字迹不清晰
以喷墨打印机较为常见，遇到打印品颜色模糊、字体不清晰的情况，可以将故障锁定在喷头，先对打印头进行机器自动清洗(按说明书操作)，如果长时间没用打印机的话就要多清洗几次。也可以拆下墨盒，用柔软的吸水性较强的纸擦擦拭一下打印头。如果还是不行，那可能就是驱动程序的问题了，一般重新安装一遍就行了。
打印机没有反应
原因：打印机不打印的故障最为常见，有硬件原因，但更多的则是软件设置方面的因素。
排除：1.首先检查打印机是否和电脑连接正常。关掉计算机和打印机电源，重新连接电缆；若怀疑打印电缆有缺陷，可将该电缆在正常的机器上进行测试，验证有否毛病，若经验证确有缺陷，应更换新电缆。
2.检查打印机设置。首先检查是否已设为默认打印机。需要提醒的是有时候软件里也有打印机的设置，可以检查软件的打印菜单或报表文件，看是否为正确的设置。
3.打印机状态是否为“暂停打印”或“脱机使用打印机”。有时候异常的操作会导致系统自动将打印机的状态改为暂停打印或脱机使用。
4.检查操作系统所在分区剩余空间是否过小。如果系统盘c盘可用空间过低（低于10MB）则无法打印。
5.检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。某些打印机打印不正常时，换个相近的其他型号打印机的驱动反而能恢复正常。
6.检查打印机是否已经被设置到适当的打印端口。
通常打印机的端口设置为“Lpt1:打印机端口”，有些特殊类型的打印机可能需要使用特殊的打印端口，打印机端口也需要正确配置，如果所使用的计算机有两个以上并行端口，应确保打印机电缆连接在正确端口上。
7.计算机如果中了病毒也可能会造成打印机不打印。
8.检查打印机驱动程序是否已损坏。右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序。很多莫名其妙的打印状态异常，在重装打印机驱动后都可恢复正常。
9.打印机死机也会导致不打印。打印机开机时间过长，环境温度过高，或某个时刻接收的打印文件过多，都会导致打印机对任何命令都不相应。一个很简单的办法就是将打印机的电源线拔掉再重新插上。然后最好将电脑也重启一边，一般就可以解决问题。注意一点，单单的关掉打印机电源而不拔下电源插头往往是不管用的。
10.检查一下打印机是否已經进行了超时设置，一旦设置的话，打印机在接受到打印命令后，不会直接将输出内容打印出来，而是在指定的时间才能进入联机状态，进行打印动作
如果以上方法还不能排除问题，则很可能是主板并口有什么问题了，需要请专业人士检测维修。
打印纸上出现污迹
打印机指导纸器通道被墨粉污染会形成黑条故障。当打印机走纸通道内导纸器上有熔化的墨粉聚集时，打印纸经过时摩擦到打印纸上，便会形成黑线。这个原因形成的黑线，一般浓淡有所变化，线边缘比较模糊，当感光鼓有缺陷时，打印页面上出现的横向黑线条或污迹多是具有规律性的，这时可取出硒鼓仔细检查，若感光鼓确有问题，应更换感光鼓。若感光鼓没有问题，则可能是由于感光鼓安装不正确导致其与打印纸的接触不正常，出现打印不均和黑条等现象。这时，应打开打印机盒盖，取出感光鼓，进行重新正确的安装。
当纸上出现间隔相等的脏迹时，可能是由脏污或损坏的轧辊引起的。假设某一轧辊上沾有污迹，如脏迹相距较近，可能是小轧辊形成的；相距较远时，就应检查大一些的轧辊。将其清理或更换，即可解决问题。
更换墨粉可大大降低使用成本，但相应的也有很多不适之处，比方说拆解硒鼓会导致硒鼓的气密性降低，造成漏粉，泄漏后的碳粉会对打印机造成损坏。而且重复灌粉会明显的降低打印质量，对打印质量要求严格的部门尤其不适合灌粉操作。确实需要灌粉时需要注意：送粉仓和收粉仓的余粉需要清理干净；充上墨粉后，将粉仓内的墨粉摇匀。更换墨粉后，若出现出现文字墨色不匀或漏粉现象，多打几张测试页可能会解决。如果还是未解决，要考虑墨粉质量或是否受潮，其次是考虑送粉仓的墨粉是否太满。
要解决打印机的故障，关键在于判定故障部件，然后找出故障原因，然后再用硬件方法或者软件方法进行处理，经过不断的实践，才可以掌握更多修打印机的技巧，希望各位朋友不断学习不断努力。