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在门诊输液的患者大部分以老年病人及儿科病人为主，相对年轻病人县有整体素质不高、不易沟通、不易配合的特点。我院是一所二级甲等综合性医院，日门诊量达1500人次左右，门诊输液工作任务相对较为繁忙，病人常常排着长队等待，同时病人常以“自己”为出发点，如果不能及时且有效给其输液，非常容易发生护患纠纷，甚至发生病人与病人之间的冲突，给临床护理工作带来较大的不良影响。笔者根据门诊输液的特点，并结合自己多年的工作经验及我院特点，浅谈门诊输液的护患纠纷和防范，抛砖引玉，进一步促进和谐医疗。