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目的
探讨品管圈在改进产科患者出院流程中的效果,提升护理工作效率。
方法自2013年1月起在产科实施以"缩短产科患者出院等待时间"为课题进行品管圈活动,对品管圈活动开展前的现状进行调研、分析临床中存在的问题,制定相应对策并落实。
结果品管圈活动实施后,预开医嘱率由改进前51.5%上升至92.5%,每日平均出院耗时差由改进前的(540.32±32.45)min下降至(259.21±26.74)min,患者住院服务满意度由改进前的(82.32±11.28)分上升至(93.14±12.31)分;活动后圈员的品管手法、工作热情、责任与荣誉、沟通与协调、团队凝聚、解决问题能力、专业知识水平较活动前均有提升。
结论通过品管圈活动的实施,可优化产科患者出院流程,促进临床护理质量持续改进。