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随着人类社会的不断进步,物质生活的不断丰富,身心健康愈来愈引起人们的重视。尤其是生病住院后,生活的环境发生了变化,渴望得到他人的同情、关爱和重视。一些病人无意中夸大自己的病情。烦躁、焦虑等不良情绪随时可能发泄。这时,最先接诊的护士若没有良好的素质,自然会被这种不良情绪所影响。因此,护士良好的护德护风,贴切的语言沟通、精湛的业务素质,显得十分重要。