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推销大师乔·吉拉德是一位注重工作细节的人。他认为,卖汽车,人品重于商品。一个成功的汽车销售商肯定有一颗尊重普通人的爱心。他的爱心体现在他的每一个细小的行为中。
有一次,一位中年妇女从对面的福特汽车销售商行走进了乔·吉拉德的汽车展销室。她说自己很想买一辆白色的福特车,就像她表姐开的那辆,但是福特车行的经销商让她过一个小时之后再去,因此先到这儿来瞧一瞧。
“夫人,欢迎您来看我的车。”乔·吉拉德微笑着说。妇女非常兴奋地告诉他:“今天是我55岁的生日,想买一辆白色的福特车送给自己作为生日的礼物。”“夫人,祝您生日快乐!”乔·吉拉德热情地祝贺道。然后,他轻声地向身边的助手交代了几句。
乔·吉拉德领着夫人从一辆辆新车面前慢慢走过,边看边介绍。在来到一辆雪佛莱车前时,他说:“夫人,您对白色情有独钟,瞧这辆双门式轿车,也是白色的……”就在这时,助手走了进来,把一束鲜花交给了乔·吉拉德。他把这束漂亮的鲜花送给夫人,再次对她的生日表示祝贺。
那位夫人感动得热泪盈眶,十分激动地说:“先生,太感谢您了,已经很久没有人给我送过礼物了。刚才那位福特车的推销商看到我开着一辆旧车,一定以为我买不起新车,因此在我提出要看一看车时,他就推辞说需要出去收一笔钱,我只好上您这儿来等他。现在想一想,也不一定非要买福特车不可。”就这样,这位妇女在乔·吉拉德这里买了一辆白色的雪佛莱轿车。
给来看车的顾客说一声“生日快乐”,注意到顾客对白色车的爱好,送顾客一束鲜花庆祝生日,对于卖汽车的工作人员来说,似乎只是无足轻重的小事,但正是这许许多多的细小行为,为乔·吉拉德创造了空前的效益,使他的营销取得了辉煌的成功。他创造了12年推销13000多辆汽车的最高纪录,被《吉尼斯世界纪录大全》誉为“全世界最伟大的推销员”。
有一次,一位中年妇女从对面的福特汽车销售商行走进了乔·吉拉德的汽车展销室。她说自己很想买一辆白色的福特车,就像她表姐开的那辆,但是福特车行的经销商让她过一个小时之后再去,因此先到这儿来瞧一瞧。
“夫人,欢迎您来看我的车。”乔·吉拉德微笑着说。妇女非常兴奋地告诉他:“今天是我55岁的生日,想买一辆白色的福特车送给自己作为生日的礼物。”“夫人,祝您生日快乐!”乔·吉拉德热情地祝贺道。然后,他轻声地向身边的助手交代了几句。
乔·吉拉德领着夫人从一辆辆新车面前慢慢走过,边看边介绍。在来到一辆雪佛莱车前时,他说:“夫人,您对白色情有独钟,瞧这辆双门式轿车,也是白色的……”就在这时,助手走了进来,把一束鲜花交给了乔·吉拉德。他把这束漂亮的鲜花送给夫人,再次对她的生日表示祝贺。
那位夫人感动得热泪盈眶,十分激动地说:“先生,太感谢您了,已经很久没有人给我送过礼物了。刚才那位福特车的推销商看到我开着一辆旧车,一定以为我买不起新车,因此在我提出要看一看车时,他就推辞说需要出去收一笔钱,我只好上您这儿来等他。现在想一想,也不一定非要买福特车不可。”就这样,这位妇女在乔·吉拉德这里买了一辆白色的雪佛莱轿车。
给来看车的顾客说一声“生日快乐”,注意到顾客对白色车的爱好,送顾客一束鲜花庆祝生日,对于卖汽车的工作人员来说,似乎只是无足轻重的小事,但正是这许许多多的细小行为,为乔·吉拉德创造了空前的效益,使他的营销取得了辉煌的成功。他创造了12年推销13000多辆汽车的最高纪录,被《吉尼斯世界纪录大全》誉为“全世界最伟大的推销员”。