【摘 要】
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顾客和用户是商家的"上帝"。"上帝"是可以"创造"的。英国有一油漆商库存积压严重,于是他给1000名用户赠送了一把漆刷并附一封信,言明凡拿附信者购漆一律八折优惠,并可提供电
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顾客和用户是商家的"上帝"。"上帝"是可以"创造"的。英国有一油漆商库存积压严重,于是他给1000名用户赠送了一把漆刷并附一封信,言明凡拿附信者购漆一律八折优惠,并可提供电话订货、送货上门等优惠服务。这一奇招果然灵验,有750名顾客持信上门购货,油漆商倾刻生意兴隆。这就是"创造顾客"在国内这样的例子也不少。一家美乐液化气供应站,创办伊始顾客盈门,可好景不长,当地就发展了12
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