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对总经销商来说,如何吸引、维系下游客户是重要而又困难的事情。总经销商经常面临两大难题:一是为了吸引下游客户汇聚门下.低价、促销等大旗都摇累了.下游客户还是不为所动;二是好不容易与下游客户进入合作阶段,蓦然发现得到了下游客户的“人”却得不到他们的“心”,下游客户总是有很多抱怨。如何解决这两个棘手的问题呢?且看下文。