以服务为桥梁 以情感为纽带 全力打造代表之家

来源 :吉林人大工作 | 被引量 : 0次 | 上传用户:litiemei101
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  柳河县新一届人大常委会选举产生以来,就如何开展代表工作,发挥代表作用,保障代表权力,提升人大的整体功能,进行了深入细致的探讨和研究,并最终确立了一个全新的工作思路——创建代表之家。
  
  为代表之家赋予了更深的内涵
  
  代表之家,很多地方都有此提法和组织形式。而柳河县人大常委会所打造的代表之家,是以常委会及人大机关为中心,以各代表小组为脊柱,以各代表的家庭为根基的金字塔式的“大家”,成员更庞大、渠道更宽泛、内涵更丰富、意义更深远,可谓兼容并包。通过规范有序的组织、聯系、协调、保障等一系列的服务,并倾注以关心备至的情感因素,服务与情感的多条线交织,进而形成一种强大的辐射带动的网络,把全体代表紧紧地组织、联系、凝聚在其中,让代表有归属感,有支撑力,集中全体代表的智慧和力量,形成推进人大工作的巨大合力。这个家不仅体现在外观形体上,更渗透于意识形态当中,让代表形式上有家,更让代表心中有家,时时想到我是人大代表,处处感受家的温暖。经过近两年的实践,代表之家的作用日益显现,代表履职的热情高涨,充满生机和活力,真正体现了代表之家的强大内动力。
  
  为代表之家注入更新的理念
  
  创建代表之家是一个系统工程,要切切实实体现于具体工作、生活的每一个环节和细节之中。常委会从确立这一工作思路开始,围绕代表之家的创建,从自身建设、工作定位、具体措施等各个方面不断进行强化、完善和规范。给以往常规性的工作注入了全新的理念,对新的领域全力进行创新和突破,使代表之家从硬件到软件,从形体到意识不断得以强化,并成长壮大,发挥其真正的效能。
  1、强化建设,从根基上打造创家之本。家之根本是基础,海市蜃楼之家不会长久。代表之家同样需要基础,其体现在常委会及机关的服务功能、工作能力、办事效率等多个方面。对此,常委会按照代表之家的要求,从软硬两方面不断强化建设。硬件上,多方筹集资金,对会议室、办公室进行全面改造和装修,并更新和配齐电脑等办公设备,达到了标准化、自动化办公的要求。软件上,经过积极努力,增设政策研究办公室,按照因才施用的原则,对各科室的人员进行重新调整。同时,强化学习提高,严格管理,修定和制定了学习制度、工作制度等11项规章制度,共计73条规定,切实做到了“家规严明,方圆有矩”。经过一系列地改造、更新、调整和管理,使机关办公环境、人员精神面貌焕然一新,工作热情高涨,比学赶帮超氛围浓厚,工作能力、水平、效率明显提高,真正步入了制度化、程序化、规范化轨道。为创建代表之家打下坚实的基础。
  2、强化服务,从创新上完善治家之策。创家有方,治家也要有道,为充分发挥代表之家的效能,常委会不断健全工作措施,创新服务方式,全方位、多角度为代表提供优质高效的服务。一是加强组织。按照区域和便于联系的原则,把195名县级人大代表分成22个代表小组,各组设小组长一人,负责日常组织协调工作。各组根据实际制定了学习制度、联系选民制度、走访制度、向选民报告工作制度等,并严格组织实施。使代表活动有阵地、有组织、有活力,进而形成规范有序的22个“小家”。二是靠前指导。通过走访、设立专线电话、电子信箱等多种渠道,与代表保持联系畅通,做到随时、随地、及时。为保持指导的连续性、经常性,常委会4位副主任及分管办公室,分4片对22个代表小组进行联系包保,并全程参与小组各项工作,帮助完善制度、制定计划、组织活动等等。使指导更有深度,更加到位,更富成效。三是创建平台。新一届常委会第一次会议就通过了创先争优的决定,对代表履职的方式、原则、考核、奖励等做出明确规定,全面引入激励机制。积极为代表履职创造条件,常委会开展的各项工作,都针对不同情况,邀请不同层面的代表参加,保障代表知情知政、参政议政。为提高代表履职能力,开展大规模的集中培训和分片培训,抓好以小组为单位的集中学习和自学,定制、编制大量学习资料免费发给代表,并对学习内容、篇目、笔记和心得体会的字数等提出具体要求,促进和方便代表学习。为营造浓厚氛围,创刊《柳河人大》,传播人大常识,普及代表知识,宣传典型事迹。在电视台开辟专栏,宣传人大工作,展示代表风采。在全社会渲染代表履职尽责的强大声势,产生激励促进的良好效应。四是全力保障。把保障代表权力时时放在心里,处处抓在手上。无论是代表开展“三查(察)”、持证视察,还是提出建议,只要代表执行职务,我们就全过程提供支持、协调和保障。尤其对代表建议,无论是会议期间还是闭会期间,只要代表提出,就要倾力督办,确保落实。采取集中督办、重点督办、分类督办、舆论跟踪等一系列手段,使代表建议得到落实,让代表权力得以实现。一个个创新的举措,就象一条条有力的触角,把全体代表吸纳于以常委会及人大机关为中心的大家庭当中,让代表“唱有和声,跳有舞台”,行使履职为民的神圣职责,也使人大常委会及机关不再形单影只,唱独角戏,各项监督工作更具群众性和权威性。
  3、关注冷暖,从情感上凝聚强家之力。代表之家在创建之初就渗透着浓浓的情感基调,不仅体现于为代表服务的工作之中,更体现于关心代表冷暖的生产生活之中。一是代表进“大家”感受到温暖。代表到人大机关来,不论是公事还是私事,全体人员都要做到热情、周到、耐心、细致,有问必答、有求必应、有事必办,并形成严格的接待制度。积极为代表提供信息,让代表了解常委会每一时期的工作中心和重点,同时就代表的生产生活情况进行沟通,询寒问暖,让代表提出问题和意见,不仅要把代表当成客人,更要把代表当成家人。机关全体人员不仅这么做的,而且还进一步升温,代表每次来人大机关,在服务好的同时,都尽量留其用餐,这似乎成了一个不成文的“规矩”,简单的饭菜可能说明不了什么,但细微之处见盛情。在接待与服务之中凸显了代表的社会地位、主体地位,增强了代表的荣誉感,让代表切实感到家的温馨。二是常委会领导及工作人员去“小家”体现真情。常委会领导及分管办公室分片联系包保代表不走形式,不走过场,打破以往只局限在工作上,把代表招集到一起座谈、开会等简单模式,而是进家入户,上门走访,并保证对每位代表每年至少走访一次。引导和指导代表发挥作用的同时,具体了解代表的生产生活情况,根据不同情况,帮助寻找项目、协调资金等,解决实际问题。三是帮助支持见亲情。进“大家”去“小家”互访的频繁,联系的经常,使常委会对代表的关心和帮助体现于各个层面,灌输于各个细节。如人大代表、大北岔林场场长反映,由于该地位于边远山区,人口稀少,电信部门不给设立塔台,造成该地多年来一直没有手机通信信号,给当地群众的生产生活带来极大不便。常委会领导得知后,积极协调有关部门,特事特办,很快使该地有了清晰的手机信号。当地群众感慨地说“如果没有人大的帮助,真不知什么时候能用上手机啊”。又如某代表在一次车祸中遇难,得知后,常委会领导带领有关人员亲自前去吊唁,并帮助协调处理善后事宜,代表的亲人及知情的代表和群众都非常感动。有的代表生病住院,常委会领导都前去看望,并责成专人帮助协调住院、医保等事宜。代表家中的婚丧嫁娶等大事小情,常委会领导和工作人员多数都到场,特别是企业界代表在企业发展中所提出的问题,常委会都组织专人帮助协调解决。代表无论是工作中还是生活上有什么困难,只要不违背原则和有关规定,常委会领导都尽力帮助解决,每年为代表办实事、好事达百余件。
  
  为人大工作增添更大的力量
  
  坚持和完善人民代表大会制度,推进人大工作上层次,上水平,发挥代表的主体作用是重要因素之一。我们创建代表之家的初衷和最终落腳点也在于此。通过实践证明,代表之家的创建为完善、规范、推进人大工作发挥了巨大作用,为人大工作的开展注入了新的生机和活力。
  一是人气更旺。代表之家成为每位代表的人心所向,给人大带来了更旺的人气、更强的士气、更顺的心气和更足的干劲。“有事找人大”、“回娘家看看”已经成为代表的口头禅。来常委会及机关办事的代表多了,围绕人大工作代表之间的联系、沟通、探讨经常了,“家庭成员”之间的来往互动更频繁了。代表的行动也带动了社会各界对人大工作更多关注,激发了代表之家所有成员以更加饱满的热情、更加抖擞的精神投入到工作中,把各项工作定位在高标准、高质量、重实效上,有力推动了人大工作的开展。
  二是合力更强。代表之家使人大工作成为有源之水、有本之木。常委会开展的各项工作,代表不仅积极参与,而且对涉及本单位、本岗位的工作都给予大力支持和配合,使人大工作的支点更多、更强、更实。代表之家使代表把履职尽责的使命、责任凝于心、践于行。不仅会议期间充分行使权力,而且在闭会期间积极开展活动,提出建议。如罗通山镇某代表在走访群众时了解到,当地地下六合彩赌博猖獗,影响极坏,群众反映强烈。在深入调查了解的基础上,提出严厉打击地下六合彩赌博犯罪的建议,常委会接到建议后,及时转交政府并跟踪督办,公安机关立即采取措施,一举打掉了当地的六合彩组织,群众拍手称快。代表都纷纷表示,我们不履职尽责,不但从法律上说不通,单从常委会对我们的感情上也过不了关。促使代表履职的主动性、积极性不断增强。
  三是实效凸显。代表之家的创建使全体代表的智慧和力量得到有效集中和释放,为人大工作的实效性增添重要砝码。代表们围绕中心,服务大局,关注民生,积极为民代言,代表权力得到行使和保障,更增进了人民对代表的信任和依靠,反映问题的多了,代表提出建议的质量进一步提高。如乡镇财税体制改革、柳样线水泥路改造、殡仪中心二次起灵及收费过高问题的解决、城镇建设规划、城市品位提升等等,一个个民生问题的解决,综合实力的增强,不仅是县委、县政府立党为公、执政为民、求真务实的结果,同时也凝聚着全体代表建言献策、奔走呼号、身体力行的心血。代表的积极参与,发挥作用,使人大监督工作的实效性明显增强,从整体上得到了升位。
  代表之家的创建形成了强大的感召力和向心力,通过优质规范的服务把代表组织在一起,用真切细致的情感把代表凝聚在一起,形成了众人划桨、万人推舟之势,不断推进柳河人大的各项工作在规范、有力、高效的的轨道上运行,使柳河人大工作步入了新的发展时期。
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