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做顾客的合格代理人
做顾客的合格代理人
来源 :商业时代 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sws1274
【摘 要】
:
传统观念认为商人和顾客之间不过是买卖关系,一买一卖,银货两讫,相交而散。事实上,商人和顾客是互相依存的一对矛盾。但用不同的指导思想来处理这对矛盾,会产生截然不同的结
【作 者】
:
万典武
【出 处】
:
商业时代
【发表日期】
:
2002年05C期
【关键词】
:
顾客
代理人
商人
市场
忠诚服务
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传统观念认为商人和顾客之间不过是买卖关系,一买一卖,银货两讫,相交而散。事实上,商人和顾客是互相依存的一对矛盾。但用不同的指导思想来处理这对矛盾,会产生截然不同的结果
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