目的通过建立医疗安全(不良)事件的标准化管理模式,提高医院应对医疗安全风险事件的能力,改进医院医疗质量。方法贯彻标准化管理理念,制定标准化管理制度,确定标准化管理目标,建立组织机构,开展信息监控,完善医疗安全(不良)事件的标准化管理模式。结果 2014年至2017年我院质量管理部门收到的主动报告不良事件共计815例,其中2014年共报告107例,占13.1%;2015年共报告154例,占18.9%;2016年共报告247例,占30.3%;2017年共报告307例,占37.7%。815例医疗安全(不良)事件按发生的具体时段分析,发生在上午共计266例,占32.64%;发生在中午82例,占10.07%;发生在下午136例,占16.69%;发生在晚上331例,占40.61%。根据中国医院协会不良事件报告系统的分类方法,对我院质量管理部门收到的主动报告不良事件815例进行分析,根据815例事件导致的后果将其分为四级,其中Ⅰ级事件共报告3例,占0.37%;Ⅱ级事件共报告123例,占15.09%;Ⅲ级事件共报告219例,占26.87%;Ⅳ级事件共报告470例,占57.67%。本次815例医疗安全(不良)事件中,由于信息传递错误共计308例,占37.8%;由于标本采集错误共计199例,占24.4%;由于诊疗错误共计134例,占16.4%;由于药品管理错误共计93例,占11.4%;由于护理导致不良事件发生共计81例,占9.9%。结论与传统医疗质量管理模式相比,标准化医疗安全(不良)事件管理模式更高效、监控范围更广泛,是提高医疗质量管理水平的有效措施。