【摘 要】
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<正>中国民航局近日出台的《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》,成为我国首部全面指导民航服务质量的纲领性文件。《意见》对服务品质创新作出了规定,要求全面推进并优
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<正>中国民航局近日出台的《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》,成为我国首部全面指导民航服务质量的纲领性文件。《意见》对服务品质创新作出了规定,要求全面推进并优化机场"母婴室""军人依法优先"等服务项目,实现残疾军人(警察)网络优惠购票;鼓励航空公司推出具有地方风味、节日特点的机上餐食,推动机场餐饮"同城同质同价",杜绝候机
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