为什么我们总是违规

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  打破叫创新,打坏叫堕落。
  当三十而立时,我常用过期的大学生身份证去买打折的电影票(剥去了日期戳),并安慰自己:“人们要在物价昂贵的城市生活,必须随机应变,不是吗?”如果你有时违规,就会理解这种矛盾心情。我们想做个诚实公民,但面临实际时,总想欺骗和撒谎:面对超市琳琅满目的商品,我们总想盗窃;工作中也会迟到和旷工;直到座位被叫才匆匆登上飞机;甚至对自己的孩子不惜撒谎。不一而足。
  研究者通过对每天违规行为的研究发现,人们并非有意触犯,常是形势和某些条件使然。数年前,哈佛大学弗朗西丝卡教授和杜克大学行为经济学专家丹·艾瑞里博士,曾为高智商人士更喜欢欺骗的看法感到疑惑,他们发现,聪明并不与欺骗相连,但创意却会发生。当他们向广告公司雇员咨询有关道德行为困窘时,相比会计而言,广告撰稿人和设计者更喜欢违规,你的创意越高,当你行为有悖道德时,越容易向别人流露发生时的情境。
  例如,为什么你常拿办公室用品?你会辩解午饭后工作或节约成本。这就是创意者的理由。弗朗西丝卡教授发现,这种观念模式仅需微妙暗示,就非常容易诱使他人。在赌博游戏中,更需要灵活多变(在教义中,他们常读到独创、新颖、创意等字眼),相对那些没有得到启示的常人来说,这些灵活者的欺骗行为更易发生。“在有工作压力的组织中,当涉及创新和独创时,欺骗趋向更易发生。”弗朗西丝卡教授说。“难道我们应该在银行业中减少创新?”艾瑞里博士感到疑惑。
  设想两个会计师意识到可疑人闯了进来,一个采用暴力,另一个则不屑一顾,谁更有影响?荷兰心理学家戈本·范克莱夫询问参与讨论者,大部分选择后者。有权力人才会违规,因此,违规者似乎更重要。
  “简而言之,违规者实际上心理很健康,”亚利桑那州立大学的张震博士说。他发现在青春期相对次要的违规情结,常以毁坏财物、旷课为特征。当年轻人甘冒这类风险时,睾丸素水平上升,荷尔蒙也构成“赌胜效果”的基础,剑桥大学研究专家约翰和赫伯特博士认为。他们根据市场变化日期的优劣,对股票期权交易者(全是男性)的荷尔蒙活动进行了跟踪,那些优胜者,荷尔蒙水平越高,自信心越强,冒的风险也越大。
  但在某一水平,风险变得没有规律,甚至不计后果,残酷无情,呈现“道德麻木”状况。苹果公司前总裁史蒂夫·乔布斯认为:“随着公司产品利润增长,遭遇的法律诉讼也越多,像那些违规的专利等。”
  作为富有者,道德方面的损害取觉于两性,研究发现,那些年薪150000美元的富翁,与那些一年不到1500美元的贫困者相比(即使赢场游戏也不过50美元),欺骗能力几乎是后者的4倍,尽管穿越人行道时,两者不停车的概率几乎相同。由于环境因素,而非固有的个人特性,怂恿了违规行为。亚伯和同事让志愿者分坐在豪华运动赛车和拥挤车辆的司机座位,或者公司老板办公室与狭小隔间,以测试他们对道德行为的反应。在房间测试中,报告认为那些感到享有权力的人,更易窃取财物和欺骗,在驾驶测试中也如此。
  “我们并非出生在有见识、机会平等的公平社会,”哈佛大学心理学家格林在其书籍《道德部落》中写道,“我们作为部落动物而进化,遵循的只是狭小团体的准则。我们可能出生以来就带有对和错的天然感觉,却受文化环境制约,如果你的部落对盗版音乐、非法股票、接受贿赂不以为然,司空见惯,你也可能沉溺其中,或为其亲属掩饰罪行。”我们可能见到,某些人在交通路口私闯红灯,或同事由于与老板私交而迅速提拔,而你辛辛苦苦却一无所获,你会本能做出反应,伺机报复,或至少让机会均等。
  为测试公平的本能,哈佛研究专家莱斯利和两个同事告诉志愿者,屋中其他人比他们挣的钱更多,他们发现自己处于劣势,比那些认为接受同等待遇的人,更易欺骗。真正的威胁来自滑坡效应,较小的违规像滚雪球一样越来越大!麦道夫或兰斯由于没想到悬崖勒马的重要性,结果违规越来越多,最后导致犯罪!根据约瑟夫研究所的资料,在中学考试中喜欢作弊的孩子,当进入成年时,更容易对顾客欺骗和撒谎。
  行为心理学提供了一些矫正方法,要让自己吃好休息好,因为当我们饥饿或疲劳时,更容易失足。我们喜欢让自己沐浴在阳光下,在斯坦福大学一项研究中,当研究者使用“欺骗”动词时,“请不要欺骗!”参加者仍我行我素,因感到与自己行为无关,但“欺骗者”当名词使用时,“不要做个骗子!”就很少有人涉足。
  作家斯特格纳在小说《生活小事》中说:“当意识到选择的生活准则能让你做得更好,这仅是智慧的开始,但当你忘乎所以,似乎无人知晓时,却会不断地惹恼愚昧的大众。”
  译自美國《读者文摘》2015年7期
  (编辑/张金余)
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