创建“安全社区”,制订实施方案注意的四个问题

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  为什么要制订"安全社区"的实施方案?
  根据已有的经验和理论,结合当地发现的主要公共安全问题,制订实施方案后,不是万事大吉、束之高阁。因为制订的计划、方案存在主观性,与实施情况存在很多不合适的情况,就是说有"软肋"。通过"安全社区"过程的监测和过程评价这两个步骤,及时发现计划或方案在实际工作中出现的具体问题,应当及时调整或修改计划或方案。在一般的"项目管理"中就要求监测和过程评价及时发现计划或方案存在问题,以便起到"项目管理"所要求的对计划或实施方案的反馈调整。
  
  实施方案的基本格式
  
  "安全社区"的实施方案是基层具体工作的计划或安排,它是依据"安全社区"的基线调查做出来的。上级制订的规划或实施意见,是宏观指令性东西,比较原则和宽泛,可以在没有深入细致的调查、根据经验和直接出现的问题做出的。它有普遍的指导意义,它不像实施方案那样具体和入微,需要依据明确的调查结果和结论才能做出。制订实施方案需要有严谨态度,设计要缜密,做法要具体。
  所有的实施方案基本格式与规划、计划的格式大同小异,不要太拘泥格式。但是要有严密的逻辑性,有如下几层结构:①题名;②引言;③主旨或策略;④近、中、远期的目标;⑤各种量化或定性的指标;⑥方法或措施;⑦时间表;⑧项目预算;⑨过程和终末的评价;⑩考核奖惩。由于制订实施方案都以单位的文件体现,所以正文中之前或之后都不在有单位署名。
  
  "安全社区"的实施方案的逻辑关系及作用
  
  实施方案的题名是全篇的统领,题名要醒目,要说明什么时间起止,在什么地方,要做一个什么项目的工作,然后加上"实施方案"。
  引言是实施方案的开场白,是实施方案的必要交代,要交代制订实施方案的扼要的背景,制订方案的依据是什么,方案在主观方面要达到什么目的,在客观方面要有哪些意义或作用。
  主旨和策略主要是表明实施方案采取的原则和方针,是实施方案的总纲领。
  目标是实施方案涉及的各项任务的标签,是总任务被分解后的条目。目标部分确定了实施方案的工作内容和范围。如果是个长远的实施方案,目标还要分步完成,因此,有近期、中期和远期的目标。这些目标要与时间表的措施安排相呼应。
  指标是小目标,是目标的任务的进一步分解。指标是目标的具体化、局部化的体现,有的指标可以量化,有的可以半定量化,还有的是定性的。一个目标可以分解出许多不同质的指标,一个目标下指标任务的完成,标志这个目标任务的完成。
  方法或措施是针对完成各个目标所采取的有组织、有科技含量、有步骤、有取舍、有劳动的行为,为各个指标的完成作出了具体的安排和提供了保障。
  时间表是对方法或措施的时间限定。以保证能在限定的时间内各项任务完成。
  项目预算是对干预项目的合理利用资源的资金保障。目前很多项目实施工作,都避讳干预的项目预算,这与行政管理长期存在的粗放而不严密的管理有关。实施方案缺乏预算,则是一个不完整的的方案。
  监测是"安全社区"的实施方案中的重要内容,它独立于安全干预的措施之外,是社区安全干预过程中的伴随监督者。"安全社区"的工作政绩和业绩的信息,模仿公安侦察的"痕迹"工作方法,通过创建"安全社区"的规范档案工作,细致地记录所做的工作,达到各项安全工作的监测的目的。
  评价在安全促进工作中,依据监测的和现场调查复核的资料,对安全干预工作的质量、进度、效果、效益和效用进行客观的判断或评价。评价,包括过程评价,也包括成本-效果、效益和效用的评价。创建"安全社区"的工作没有尽头,世界卫生组织推广"安全社区"看重的也是创建"安全社区"的过程,所以过程评价很重要。过程评价指标常用的有目标人群安全教育覆盖率、安全工作进度完成率、实际使用经费占预算经费的比例、安全知识知晓率、各人群对安全工作的满意度等。而成本与效果、效益和效用的评价例,由于管理方面的问题,对照组"信息污染"的问题,社会伦理问题等原因,很难进行干预组和对照组的横向比较,很难进行成本与效果、效益和效用的评价。
  考核与奖惩,人都有功利需求,各项工作都需要给予激励。对于"项目管理"也应该时时刻刻注意保护执行项目的人的积极性。通过认真安全工作考核和时刻的安全监督奖勤罚懒,保证"项目管理"质量。而现在很多地方却出现了懒不罚,勤不奖的问题,这必然做不好工作!
  
  将WHO"安全社区"理念、标准融入社会管理中
  
  世界卫生组织关于创建"安全社区"的标准有6条:①一个负责预防伤患发生的跨界团体,统领参与的地区团体和网络。②有关计划须长期、持续地执行,并照顾到不同的年龄、性别、环境及处境。③有关计划需关注高风险人士、高风险环境,以及弱势社群的安全问题。④需设立一个机制去记录伤患发生的次数及其原因。⑤需设立适当指针,评估项目的成效及其影响。⑥积极参与本地及国际安全社区网络的活动。这些标准完全可以纳入社区的实施方案中。
  
  小 结
  
  在我国创建世界的"安全社区"必须实事求是,结合我国国情和每个地方的实际情况,千万不要生搬硬套世界的模式。我国的街道办事处是区一级政府的派出机构,担负社区各项管理工作,所以它完全可以替代国外统领社区的各团体的协调组织。通过济南市青年公园街道办事处的创建工作,我们认识到"安全社区"工作实际就是社区的管理的保障工作,是社会管理的重要部分。通过创建"安全社区",不但促进了社会管理,还渗透到家政管理和个人管理中去,使社区"安全促进"的工作全面发展。"安全社区"的实施方案的制订,有利于规范了社区管理的人员的工作行为,使他们的个人素质和工作能力得到锻炼,社会管理水平不断提高。
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