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有20多个国家初级保健学会成员的“欧洲家庭医学质量工作组（EQuiP）”的一个研究小组对初级与二级服务界面的评价结果表明，应该改善这个界面的服务质量。通过焦点小组访谈的方式，收集了广泛的经验和想法。通过采集到的信息，认为如果真正地改善服务界面，就必须要在系统的层面进行变革，同时要改变医生对其角色和绩效的认识。所有的提供者都需要从病人的视角出发来看待卫生服务系统，才能真正理解这个日益复杂的系统，并让病人获得收益。本文归纳了EQuiP的建议，提出改善全科服务与专科服务之间合作的建议。每个国家及其卫生系统都要从