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危机事件处理中,媒体沟通是决定组织危机沟通成败的关键因素。媒体在组织危机处理中具有扩音、媒体审判功能,媒体对组织的形象设定效果将直接决定公众对组织形象的接受与评价程度。提高媒体沟通效能从而改变媒体对组织的形象设定效果,是组织在危机处理中的关键环节。
危机事件中的媒体沟通效能
【摘 要】
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危机事件处理中,媒体沟通是决定组织危机沟通成败的关键因素。媒体在组织危机处理中具有扩音、媒体审判功能,媒体对组织的形象设定效果将直接决定公众对组织形象的接受与评价
【机 构】
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南京审计学院,南京大学
【出 处】
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江苏广播电视大学学报
【发表日期】
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2006年02期
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