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风险事件是指在护理工作中对患者、医院工作人员、探视者造成损害或被投诉的事件。我院为传染病三级甲等医院，每日就诊的传染病患者达1000人次以上，其中约90％以上的患者需要静脉抽血。在抽血高峰时段，因患者相对集中，患者和护士极易产生急躁情绪，稍有不慎就可能出现护患纠纷，抽血室是门诊部容易发生风险事件的主要场所之一。为此，我们及时分析了抽血室的护理风险因素，讨论制定了有针对性的防范对策，取得了较好的效果，有效地预防了风险事件的发生。