论文部分内容阅读
所谓人性化服务就是以人的需求为出发点所进行的工作,即充分体现人的需求、人的地位和人的尊严的服务.我国的物业管理行业从起步到蓬勃发展这一进程中对人性化的关注及重视不断提产,并围绕着人性化这一主题对物业管理服务理念、服务项目和内容,物业管理的方式和方法进行了不断的调整和改进,以体现人性化的服务需求.主要表现在以下四方面: