护理工作是医院不可或缺的一部分,其工作具有高责任、高风险,特别是随着大众法律意识的提高和《医疗事故处理条例》的颁布实施,护理风险也伴随增多,近年来护理纠纷的案例依旧时有发生,很大一部分原因是护理人员的服务和专业能力以及法律知识的缺乏。纠纷的发生不仅影响医院的形象,也带来不良的社会效应,因此必须提高护士对风险因素的认识和防范。我院不断加大了对护理管理的力度,通过多种途径提高了护士的风险意识,制定了有效地防范措施,效果良好,现总结如下。