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摘 要：教育教学质量是职业院校生存和发展的生命线。切实提高职业教育人才培养质量是亟待解决的重要问题。职业院校利用大数据分析手段建立教学质量保障体系，推进教学质量诊改体制和机制建设，促进了人才培养质量的不断提升。文章以航海类职业院校为例，阐述网格化质量保障体系下的职业院校发展进程。
关键词：大数据分析;网格化;教学质量;诊断与改进
中图分类号：G717 文献标识码：A
职业院校的立身之本是人才培养的质量，要提高职业院校人才培养质量，除了需要教育主管部门以及第三方监管等外部因素，还需要职业院校本身建立“提高自身免疫能力与机制”的内部质量保证体系诊断与改进机制。结合学校、专业、课程、教师、学生等数据，进行数据挖掘、大数据分析，从而提炼出教学质量诊断与改进指标，形成五位一体的教学质量诊断与改进机制。因此，构建教学质量体系诊断与改进机制是职业院校提升人才培养质量，深化办学内涵的必然选择。航海类职业院校以学院人才培养工作状态数据为基础，进行大数据分析和研究，通过对主管机关、院校、行业、企业等多方调研，汲取先进的经验，汇集各方意见和建议，吸纳精髓，构建了基于大数据分析的职业院校网格化质量保障体系（见右图）。
1.实施层层监控、逐级推进的质量管理模式
航海类职业院校质量监控与评价管理部门主要分为三个部分：教务处、督导处、质管办。教务处主要以行政组织为控制点督导处主要以问题反馈为控制点，缺乏体现职业教育特质的、行业企业参与的人才培养质量评价机制。质管办主要以质量方针和目标为控制点，实施行业企业为主、质量管理部门日常跟踪保障的评价与监控。教务处负责组织人才培养方案的制订以及教学文件执行的管理，通过修正和调整教学运行中出现的与教学文件设定目标的偏差，保障教育教学活动的实施;督导处通过督教、督学、督管，搜集教育教学实施中存在的问题以及第三方评价信息，发挥监督功能、导向功能、激励功能、反馈功能，保障教育教学质量的不断提升;质管办依据海事局《STCW78/95》公约，组织建立包括学院质量方针、目标及职责权限与沟通、教学和培训计划、招生与学生管理、教学与管理人员、场地设备设施、教学和训练的实施、教学和训练的检查预评估、质量记录控制、文件控制、纠正与预防、内审与管理评审等要素质量管理体系文件。三个部门质量监控形成了从宏观到微观的多维度质量监控与评价模式，解决了学院质量监督与保障盲点问题。
2.建立文件化与程序化管理，将育人理念浸润人才培养全过程
培养学生的科学精神、工匠精神、创新精神、团队合作能力、人文素养、责任意识、忠诚度、时间管理、自主学习等职业素质，既是行业企业关注的焦点，也是全程、全方位育人的关键点。因此在质量管理中，应对学生入学时的素质考核、心理测试，入校后一日学习和生活，以及毕业后的跟踪进行职责化、标准化、规范化管理。建立了以提高学生思想品德修养、培养学生职业理想、职业精神为目的程序化管理文件。梳理各部门职责—工作—标准，形成职责—岗位—工作标准相关联的程序化管理。学工部组织制订学生日常管理的各项制度，将学生入学教育、礼仪教育与日常行为管理相融合，军事化管理与体育锻炼素质相融合，通过航海特色文化工程、航海职业特色心理健康工程等，落实文件、程序和考核标准与方式;教务处在组织人才培养方案制订中，把思想品德、身体和心理素质、人文素质等要求纳入素质教育课程模块，将礼仪课作为必修课程纳入人才培养方案中，强化了素质教育的融入和渗透。通过理论与实践的结合、课内与课外的结合、显性与隐形的结合，实现了将知识内化并形成稳定的心理品质及修养，将素质教育贯穿于育人的全过程。
3.建立教师“真上岗、上真岗”企业实践机制
质量管理部门对体系文件中涉及的教师下企业实践情况的信息反馈进行梳理，分析出现问题的潜在原因，并将聚焦问题的结果反馈给学院最高管理者，学院最高管理者组织人事处及相关部门进行分析、调研、讨论，并与教师实践的企业，特别是船公司对接、洽谈，针对不同性质的企业、不同的岗位及岗位标准，制订符合教师专业水平的企业实践方案。根据教师教学实践和教研科研需要，确定教师企业实践的重点内容，解决教学和科研中的实际问题，突出解决了教师的专业技能与企业岗位标准有效对接的问题，使教师将企业实践收获转化为教学资源，反哺教学，实现了教师“真上岗、上真岗”。
职业教育“要以学习者的职业道德、技术技能水平和就业质量为核心”，教学质量的关键在于学生素质的培养。职业院校教学质量诊断是近几年来根据我国职业教育发展的现状，结合过去职业教学评估的经验，在分析了职业教育发达国家建立起来的理论基础上，提出的一种新的检验教学效果的方法。这种检查教学质量和教学效果的方法更加具有针对性、精确性。职业院校教学工作研究形式是多样的，而教学质量诊断却是最基本、最有效的形式之一。提高技术技能人才培养质量是发展现代职业教育的基本任务，是构建现代职业教育体系的关键所在。建立职业院校教学工作诊断与改进制度，切实发挥学校的教育质量保证主体作用，不断完善内部质量保证制度体系和运行机制，是落实质量保证主体责任的要求，是保证高素质劳动者和技术技能人才培养质量持续提高的要求。
[1]周 俊.基于质量提升的职业院校教学工作诊断与改进研究[J].中國职业技术教育，2015（26）.
[2]刘 海.教学诊断与改进：职业院校质量提升的内生动力[J].职业技术教育，2016（18）.
关键词：大数据分析;网格化;教学质量;诊断与改进
中图分类号：G717 文献标识码：A
一、教学质量诊断与改进体系分析
职业院校的立身之本是人才培养的质量，要提高职业院校人才培养质量，除了需要教育主管部门以及第三方监管等外部因素，还需要职业院校本身建立“提高自身免疫能力与机制”的内部质量保证体系诊断与改进机制。结合学校、专业、课程、教师、学生等数据，进行数据挖掘、大数据分析，从而提炼出教学质量诊断与改进指标，形成五位一体的教学质量诊断与改进机制。因此，构建教学质量体系诊断与改进机制是职业院校提升人才培养质量，深化办学内涵的必然选择。航海类职业院校以学院人才培养工作状态数据为基础，进行大数据分析和研究，通过对主管机关、院校、行业、企业等多方调研，汲取先进的经验，汇集各方意见和建议，吸纳精髓，构建了基于大数据分析的职业院校网格化质量保障体系（见右图）。
二、教学质量诊断与改进体系建设途径
1.实施层层监控、逐级推进的质量管理模式
航海类职业院校质量监控与评价管理部门主要分为三个部分：教务处、督导处、质管办。教务处主要以行政组织为控制点督导处主要以问题反馈为控制点，缺乏体现职业教育特质的、行业企业参与的人才培养质量评价机制。质管办主要以质量方针和目标为控制点，实施行业企业为主、质量管理部门日常跟踪保障的评价与监控。教务处负责组织人才培养方案的制订以及教学文件执行的管理，通过修正和调整教学运行中出现的与教学文件设定目标的偏差，保障教育教学活动的实施;督导处通过督教、督学、督管，搜集教育教学实施中存在的问题以及第三方评价信息，发挥监督功能、导向功能、激励功能、反馈功能，保障教育教学质量的不断提升;质管办依据海事局《STCW78/95》公约，组织建立包括学院质量方针、目标及职责权限与沟通、教学和培训计划、招生与学生管理、教学与管理人员、场地设备设施、教学和训练的实施、教学和训练的检查预评估、质量记录控制、文件控制、纠正与预防、内审与管理评审等要素质量管理体系文件。三个部门质量监控形成了从宏观到微观的多维度质量监控与评价模式，解决了学院质量监督与保障盲点问题。
2.建立文件化与程序化管理，将育人理念浸润人才培养全过程
培养学生的科学精神、工匠精神、创新精神、团队合作能力、人文素养、责任意识、忠诚度、时间管理、自主学习等职业素质，既是行业企业关注的焦点，也是全程、全方位育人的关键点。因此在质量管理中，应对学生入学时的素质考核、心理测试，入校后一日学习和生活，以及毕业后的跟踪进行职责化、标准化、规范化管理。建立了以提高学生思想品德修养、培养学生职业理想、职业精神为目的程序化管理文件。梳理各部门职责—工作—标准，形成职责—岗位—工作标准相关联的程序化管理。学工部组织制订学生日常管理的各项制度，将学生入学教育、礼仪教育与日常行为管理相融合，军事化管理与体育锻炼素质相融合，通过航海特色文化工程、航海职业特色心理健康工程等，落实文件、程序和考核标准与方式;教务处在组织人才培养方案制订中，把思想品德、身体和心理素质、人文素质等要求纳入素质教育课程模块，将礼仪课作为必修课程纳入人才培养方案中，强化了素质教育的融入和渗透。通过理论与实践的结合、课内与课外的结合、显性与隐形的结合，实现了将知识内化并形成稳定的心理品质及修养，将素质教育贯穿于育人的全过程。
3.建立教师“真上岗、上真岗”企业实践机制
质量管理部门对体系文件中涉及的教师下企业实践情况的信息反馈进行梳理，分析出现问题的潜在原因，并将聚焦问题的结果反馈给学院最高管理者，学院最高管理者组织人事处及相关部门进行分析、调研、讨论，并与教师实践的企业，特别是船公司对接、洽谈，针对不同性质的企业、不同的岗位及岗位标准，制订符合教师专业水平的企业实践方案。根据教师教学实践和教研科研需要，确定教师企业实践的重点内容，解决教学和科研中的实际问题，突出解决了教师的专业技能与企业岗位标准有效对接的问题，使教师将企业实践收获转化为教学资源，反哺教学，实现了教师“真上岗、上真岗”。
职业教育“要以学习者的职业道德、技术技能水平和就业质量为核心”，教学质量的关键在于学生素质的培养。职业院校教学质量诊断是近几年来根据我国职业教育发展的现状，结合过去职业教学评估的经验，在分析了职业教育发达国家建立起来的理论基础上，提出的一种新的检验教学效果的方法。这种检查教学质量和教学效果的方法更加具有针对性、精确性。职业院校教学工作研究形式是多样的，而教学质量诊断却是最基本、最有效的形式之一。提高技术技能人才培养质量是发展现代职业教育的基本任务，是构建现代职业教育体系的关键所在。建立职业院校教学工作诊断与改进制度，切实发挥学校的教育质量保证主体作用，不断完善内部质量保证制度体系和运行机制，是落实质量保证主体责任的要求，是保证高素质劳动者和技术技能人才培养质量持续提高的要求。
参考文献：
[1]周 俊.基于质量提升的职业院校教学工作诊断与改进研究[J].中國职业技术教育，2015（26）.
[2]刘 海.教学诊断与改进：职业院校质量提升的内生动力[J].职业技术教育，2016（18）.