看清银行理财的短板

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  如果说以入世为契机我国银行理财开始了蹒跚学步,那么自2007年以来,这个尚处幼龄的孩子则进入了一个跑步的进程。正如一项长跑运动在开跑时会有一些不适,在现阶段,银行理财存在哪些不足?对于投资者来说,又需要了解什么?
  
  高端业务有名无实
  
  自2007年3月以来,中行、招行、中信、工行、交行、民生银行等相继推出了私人银行服务,在为高端投资者提供更优质服务的同时,也引发了业界对私人银行业务有名无实的争论。交行私人银行管理中心副主任徐浩表示,所谓有名无实,大约是指目前不少私人银行往往在门槛的限制上、网点的装修上大做文章,但其给投资者提供的服务内容却与财富管理甚至专户理财区别不大。因此,有人戏称,二者的差别仅仅是前者提供的咖啡比后者更高级一些。
  业内人士分析,在目前的市场和监管环境下,私人银行高端投资服务应该至少具备以下3点特征:量身定制的金融投资产品、专业化投资咨询服务、高端投资者专享增值服务。如果没有明确的战略规划,仅仅盯住市场最前面的潮头而盲目追求高端,显然是不适当的。
  
  产品有恙疾
  
  银行的传统强项主要在于和汇率、利率有关的产品,在介入证券和期货市场之后,一些问题就显现出来。2008年初的零收益事件,一度对银行理财产品造成了很大的冲击。结构性产品本身没有错,除了市场低迷的客观背景和银行理财产品的不当销售外,银行理财产品设计能力不足是关键原因,由于定价系统方面的先天不足,建立定价模型和历史数据都非一日之功。
  
  强调收益 忽略风险
  
  不论是银行工作人员还是银行印刷的宣传单,都会突出强调预期收益,而风险提示往往忽略。例如某国有商业银行推出的一款理财产品,明确写出“产品最近两年以来,累计收益率达220.38%”,却没有明确指出该款产品实际上不保本。
  
  产品说明书就是让你看不懂
  
  正准备到某外资银行购买一款理财产品的李先生说,这个产品挂钩“市值权重指数”,还运用“回报锁高机制”,在他看来完全是云山雾罩。不少市民反映,一看到合同条款就傻眼。正因为产品说明书及条款不够通俗,才让他们对客户经理过分依赖,一旦客户经理有意误导就很容易上套。
  
  服务有不足
  
  相对于近年来银行理财产品的爆炸式增长,优秀的理财经理显得极为紧俏。同时,产品运作信息等售后服务等也没能跟得上。
  
  理财经理水平参差不齐
  陈先生提起来有些愤慨,他买的产品出现亏损后有一次赎回机会,结果到了赎回当天下午4点多钟他才接到客户经理电话,让他到银行办手续,而早已赶不上了。他认为银行完全可以提前告知。
  此外,许多投资者还反映客户经理水平参差不齐,有的解释不清楚产品原理,在投资者对产品提出质疑时竟无法回答。
  
  信息欠公开透明
  银行理财产品运作信息欠公开透明。首先,产品信息不透明。通常只有银行工作人员介绍或者宣传折页,到签订合同的时候才能看到完整的产品说明书;其次,产品在运作过程中不透明,具体怎么操作收益如何计算都不方便查找。一些银行的网页设置很复杂,理财产品净值公布没有像基金那样在首页突出。很多银行理财产品除简单公布一个净值外,操作过程根本不对外公开。
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