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近年来,群体性事件频繁发生,已逐渐危及到社会和谐稳定。究其原因在于各种社会矛盾未能及时化解,加之处于话语权释放的自媒体时代,其网络舆论的推波助澜,面对虚假信息泛滥、＂民怨＂集聚,相关应急处理者却不能在＂第一时间＂＂第一现场＂应对,从而致使群体性事件频发。本文利用结构箱理论对群体性事件的形成过程进行分析,认为保障政策落实、建立有效的民意表达机制、提高处置者的应急处理水平以及加强信息透明度与监管力度是处理群体性事件的有效措施。