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随着近年社会经济的不断发展,人民生活水平不断提高,人们的道德观念、价值观念、法制观念发生了相应的改变,广大人民群众在对卫生服务需求和服务质量要求不断增长的同时,医患平等意识也与日俱增,而医学、医疗技术的特殊性、医疗卫生管理发展的滞后、机构式服务的局限及医疗资源匮乏等原因促使医患矛盾愈来愈突出,严重影响了正常的医疗秩序.笔者就医学、医院、患者、社会、媒体等众多方面分析当前医患矛盾日趋紧张的原因,探讨全科医疗在减少医患矛盾、改善医患关系中的作用.