【摘 要】
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物业管理是现代住宅小区的重要组成部分，许多业主购房时衡量标准就是住宅小区物业管理水平。物业管理直接影响着住宅小区环境和生活质量，这也使得物业管理成为了社会关注的焦点
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物业管理是现代住宅小区的重要组成部分，许多业主购房时衡量标准就是住宅小区物业管理水平。物业管理直接影响着住宅小区环境和生活质量，这也使得物业管理成为了社会关注的焦点。但实际上我国物业管理行业距离规范化依然有一定距离，尚处于发展阶段，行业乱象一直未能得到很好的解决。目前物业管理行业发展速度并不能满足业主需求，并且近几年业主对物业服务要求越来越高，所以物业管理纠纷频频发生。相关数据显示，全国住宅小区百分之九十八点三六都发生过物业管理纠纷。物业管理纠纷己成为社会稳定的重要威胁，研究住宅小区物业管理纠纷调解机制具
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