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<正>在管理领域,大家都很熟悉"微笑曲线"。该曲线似微笑的嘴巴,上挑的两端分别代表企业研发、技术成果和品牌、营销网络、运筹能力等,中间比较低的部分代表生产制造等。"微笑曲线"实质是"附加价值曲线",即通过品牌、营销渠道、运筹能力提升工艺、制造、规模的附加价值,也就是要通过向"微笑曲线"的两端渗透来创造更多的价值。"微笑曲线"理论现已被广泛用来阐释各行各业中都存在的知识产权、品牌、服务等要素对产品价值的提升。例如计算机行业:在曲线的左侧(价值链上